Colis perdu ou en douane

Statut
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C

chinesse

Apprenti
17 Juin 2011
2
0
14
ven 10/06/2011
09:34ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ

donc colis bien parti de chine

mar 14/06/2011
22:09HUB CHILLY
Envoi en transitlun 13/06/2011
14:58ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouanéCommentaire:Envoi non taxable


depuis aucune nouvelles de ce colis
j ai telephone a chronopost me disant que le colis est saisi
qu il faut attentre 15 jours car il y a des analyses a faire produits en question mp3 car
sans logo
mais si c est le cas pourquoi sur le site de chronopost aucune description:
SAISI PAR DOUANE
que dois je faire merci de m eclairer
cordialement
 
Bonjour,

Si votre colis a été saisi par les douanes, comme vous le mentionnez, Chronopost ne peut plus intervenir. Il faut désormais attendre le retour de l'examen de votre colis par les douanes.

N'hésitez pas à me contacter si besoin.

Marie
www.chronopost.fr
 
bonjour,
merci de m'aider dans la description du suivi suivant:

[h=2]Livraison effectuée le mer 22/06/2011 à 12:38[/h]
mer 22/06/2011
12:38		STRASBOURG CHRONOPOST
Livraison effectuée		Nom du réceptionnaire:douanes hag
mar 21/06/2011
06:45		STRASBOURG CHRONOPOST
Envoi en attente		Commentaire:Retenu en douane
mar 21/06/2011
04:43		STRASBOURG CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
lun 20/06/2011
15:17		HUB CHILLY
Envoi en transit
lun 20/06/2011
15:13		HUB CHILLY
Livraison reportée de 24h		Raison:Colis en attente dans la plateforme de transit
lun 20/06/2011
15:12		HUB CHILLY
Envoi reconditionné pendant l'acheminement
dim 19/06/2011
21:57		ROISSY CHRONOPOST
Envoi en transit		Code chargement:SXBI
Trieur:R
dim 19/06/2011
21:54		Chronopost France
Envoi en transit		Lieu:Roissy - Paris - FR
Trieur:D
sam 18/06/2011
13:35		ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané		Commentaire:Envoi non taxable
sam 18/06/2011
13:03		ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
sam 18/06/2011
13:02		Chronopost France
Numéro partenaire associé		Lieu:Roissy - Paris - FR
sam 18/06/2011
12:34		ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
jeu 16/06/2011
19:19		ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ		Commentaire:Acheminement en préparation

Date et heureEvènementComplément
 
Salut moi c'est la même chose :

mer 22/06/2011
12:37		STRASBOURG CHRONOPOST
Livraison effectuée		Nom du réceptionnaire:douanes hag
mar 21/06/2011
06:43		STRASBOURG CHRONOPOST
Envoi en attente		Commentaire:Retenu en douane
mar 21/06/2011
04:54		STRASBOURG CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
lun 20/06/2011
15:01		HUB CHILLY
Envoi en transit
dim 19/06/2011
23:36		ROISSY CHRONOPOST
Envoi en transit		Code chargement:SXBI
Trieur:R
dim 19/06/2011
23:24		Chronopost France
Envoi en transit		Lieu:Roissy - Paris - FR
Trieur:D
dim 19/06/2011
23:00		ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané		Commentaire:Envoi non taxable
dim 19/06/2011
21:52		Chronopost France
Numéro partenaire associé		Lieu:Roissy - Paris - FR
dim 19/06/2011
21:27		ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
sam 18/06/2011
13:58		ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ		Commentaire:Acheminement en préparation
 
apparement d'après d'autre forum ça dépend de beaucoup de choses, soit c'est contrôle banal, soit ils ont un doute sur le colis et demanderont facture + preuve de paiements ou soit colis détruit contre façon .on verra demain.A+ je vais contacter chronopost.
 
j'ai appeler chronopost , injoignable pour des raisons techniques qui sont en train de résoudre .donc nos colis on peut attendre.
 
D'après un livreur que j'ai croisé ils l'ont emmené pour le détruire, car il y a différentes types de douanes à Strasbourg. Et mon contact chinois m'a assuré que cela arrivé de temps en temps et que j'aurai des nouvelles d'ici 3 jours. J'ai commandé quelques T shirt, polos et jeans. Et toi ?
 
je pense que c'est pas possible ce qu'il dit le livreur normalement y a écrit bloqué douane dans ce cas ils mettent la raison (détruit,confisqué).
soit c'est débloque en 2 à 15 jours ça dépend ou demande des justificatifs pour que tu paies des droits de taxes et tout ou détruit.
on verra la suite demain je pense.
Juste une question est ce que ta commande dépasse 150 euros. moi juste en dessous.
 
Dernière édition:
Ou un collègue de travail qui m'a dit qu'il prenne les colis au hasard de tel et tel provenance et qu'il les regardent. C'est pas impossible car déjà à roissy nos colis étaient dans le même code chargement et trieur. Une autre fois j'avais commander des habits et sur le suivi il y avait juste marqué commentaire : retenu en douane puis sa a était livrer et sur mon colis il y avait du scotch de la douane autour et c'était le même genre de commande, donc je comprends pas vraiment leur fonctionnement y a qu'a attendre pour en savoir plus.
J'espère en tout cas de rien à avoir a payer en plus parce que ma commande dépassait les 240e frais de port inclus.
 
ceux que j'ai pu comprendre au dessus de 150€ ,il peut avoir droit de douanes (si y en a) + TVA + frais de dossier.
en dessous de 150€ TVA+frais de dossier.
C'est chaud sur strasbourg ,lol.
j'avais bonne espoir quand il est passé envoi dédouane à Roissy et là strasbourg retenu pour vérification.
On verra.
 
A ce qu'on m'a dit pour une saisie faut attendre 2 à 15 jours pour avoir des nouvelles, en espérant de bonnes nouvelles.
A+
 
ce que j'ai vu sur d'autre forum
Chronopost agit en votre nom pour dédouaner le colis, il faut leur fournir :

- une facture d'achat (si vous l'avez pas et que vous avez payé par PAYPAL la preuve de paiement suffira),
- une description de l'objet ( marque, modèle etc...) et de sa destination (familiale, professionnelle etc..)
- un engagement manuscrit de payer les sommes (taxe douanière + TVA + frais divers ) à la livraison. sous la forme :

« Je soussigné(e), Madame, Monsieur XXX, m'engage à payer les taxes à la
livraison du colis...». ( il vous faut le numéro du colis)

Vous pouvez leur envoyer par
- Fax : 01 41 84 47 18
- mail (format pdf, doc, jpeg uniquement) à l'adresse ddouane@chronopost.fr
- courrier à l'adresse :CHRONOPOST INTERNATIONAL
SERVICE DOUANES IMPORT
9 rue du Haut de Laval
BP 10506
95709 ROISSY CDG CEDEX

Au bout de 14 jours (si je ne me trompe pas) votre colis est renvoyé à l'expéditeur.

Cordialement.
 
Pour info, tu étais passé par la poste chinoise pour ton envoi (10 jours avion)?
 
J'ai appellé les douanes ils m'ont dit que le colis sera détruit comme ce sont des habits de contrefacon, et qu'il vont envoyez une amende :(
 
bjr
merci de votre reponse
quels sont les frais a payer pour les douanes
pas de copies 50pcs produit hight tech
cdl
 
pour ne pas avoir à payer de droits de douane, il faut que l'ensemble des marchandises soit considéré comme étant de "valeur négligeable" soit moins de 22 euros. Ceci n'empêche évidemment pas la marchandise d'être saisie ou retenue en cas de contrefaçons ou de doutes sur la valeur réelle de la marchandise
 
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