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Colis perdu ou en douane

Discussion dans 'Business en Chine : Conseils' créé par chinesse, 17 Juin 2011.

  1. chinesse

    chinesse Apprenti

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    17 Juin 2011
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    ven 10/06/2011
    09:34ETRANGER
    Tri en cours dans l'agence de départ

    donc colis bien parti de chine

    mar 14/06/2011
    22:09HUB CHILLY
    Envoi en transitlun 13/06/2011
    14:58ROISSY INTER CHRONOPOST
    Envoi dédouanéCommentaire:Envoi non taxable


    depuis aucune nouvelles de ce colis
    j ai telephone a chronopost me disant que le colis est saisi
    qu il faut attentre 15 jours car il y a des analyses a faire produits en question mp3 car
    sans logo
    mais si c est le cas pourquoi sur le site de chronopost aucune description:
    SAISI PAR DOUANE
    que dois je faire merci de m eclairer
    cordialement
     
  2. mariechrono

    mariechrono Apprenti

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    Bonjour,

    Si votre colis a été saisi par les douanes, comme vous le mentionnez, Chronopost ne peut plus intervenir. Il faut désormais attendre le retour de l'examen de votre colis par les douanes.

    N'hésitez pas à me contacter si besoin.

    Marie
    www.chronopost.fr
     
  3. fujitsuepson

    fujitsuepson Apprenti

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    22 Juin 2011
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    bonjour,
    merci de m'aider dans la description du suivi suivant:

    [h=2]Livraison effectuée le mer 22/06/2011 à 12:38[/h] [TABLE="class: tabListeEnvois"]
    [TR]
    Date et heureEvènementComplément[/TR]
    [TR]
    [TD]mer 22/06/2011
    12:38[/TD]
    [TD]STRASBOURG CHRONOPOST
    Livraison effectuée[/TD]
    [TD]Nom du réceptionnaire:douanes hag
    [/TD]
    [/TR]
    [TR="class: lignealternee"]
    [TD]mar 21/06/2011
    06:45[/TD]
    [TD]STRASBOURG CHRONOPOST
    Envoi en attente[/TD]
    [TD]Commentaire:Retenu en douane
    [/TD]
    [/TR]
    [TR]
    [TD]mar 21/06/2011
    04:43[/TD]
    [TD]STRASBOURG CHRONOPOST
    Tri effectué dans l'agence de distribution[/TD]
    [TD][/TD]
    [/TR]
    [TR="class: lignealternee"]
    [TD]lun 20/06/2011
    15:17[/TD]
    [TD]HUB CHILLY
    Envoi en transit[/TD]
    [TD][/TD]
    [/TR]
    [TR]
    [TD]lun 20/06/2011
    15:13[/TD]
    [TD]HUB CHILLY
    Livraison reportée de 24h[/TD]
    [TD]Raison:Colis en attente dans la plateforme de transit
    [/TD]
    [/TR]
    [TR="class: lignealternee"]
    [TD]lun 20/06/2011
    15:12[/TD]
    [TD]HUB CHILLY
    Envoi reconditionné pendant l'acheminement[/TD]
    [TD][/TD]
    [/TR]
    [TR]
    [TD]dim 19/06/2011
    21:57[/TD]
    [TD]ROISSY CHRONOPOST
    Envoi en transit[/TD]
    [TD]Code chargement:SXBI
    Trieur:R
    [/TD]
    [/TR]
    [TR="class: lignealternee"]
    [TD]dim 19/06/2011
    21:54[/TD]
    [TD]Chronopost France
    Envoi en transit[/TD]
    [TD]Lieu:Roissy - Paris - FR
    Trieur:D
    [/TD]
    [/TR]
    [TR]
    [TD]sam 18/06/2011
    13:35[/TD]
    [TD]ROISSY INTER CHRONOPOST
    Envoi dédouané[/TD]
    [TD]Commentaire:Envoi non taxable
    [/TD]
    [/TR]
    [TR="class: lignealternee"]
    [TD]sam 18/06/2011
    13:03[/TD]
    [TD]ROISSY INTER CHRONOPOST
    Envoi entré dans le pays de destination[/TD]
    [TD][/TD]
    [/TR]
    [TR]
    [TD]sam 18/06/2011
    13:02[/TD]
    [TD]Chronopost France
    Numéro partenaire associé[/TD]
    [TD]Lieu:Roissy - Paris - FR
    [/TD]
    [/TR]
    [TR="class: lignealternee"]
    [TD]sam 18/06/2011
    12:34[/TD]
    [TD]ROISSY INTER CHRONOPOST
    Envoi entré dans le pays de destination[/TD]
    [TD][/TD]
    [/TR]
    [TR]
    [TD]jeu 16/06/2011
    19:19[/TD]
    [TD]ETRANGER
    Tri en cours dans l'agence de départ[/TD]
    [TD]Commentaire:Acheminement en préparation[/TD]
    [/TR]
    [/TABLE]
     
  4. BlackIntel

    BlackIntel Apprenti

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    Salut moi c'est la même chose :

    [TABLE="class: tabListeEnvois"]
    [TR]
    [TD]mer 22/06/2011
    12:37[/TD]
    [TD]STRASBOURG CHRONOPOST
    Livraison effectuée[/TD]
    [TD]Nom du réceptionnaire:douanes hag[/TD]
    [/TR]
    [TR="class: lignealternee"]
    [TD]mar 21/06/2011
    06:43[/TD]
    [TD]STRASBOURG CHRONOPOST
    Envoi en attente[/TD]
    [TD]Commentaire:Retenu en douane[/TD]
    [/TR]
    [TR]
    [TD]mar 21/06/2011
    04:54[/TD]
    [TD]STRASBOURG CHRONOPOST
    Tri effectué dans l'agence de distribution[/TD]
    [TD][/TD]
    [/TR]
    [TR="class: lignealternee"]
    [TD]lun 20/06/2011
    15:01[/TD]
    [TD]HUB CHILLY
    Envoi en transit[/TD]
    [TD][/TD]
    [/TR]
    [TR]
    [TD]dim 19/06/2011
    23:36[/TD]
    [TD]ROISSY CHRONOPOST
    Envoi en transit[/TD]
    [TD]Code chargement:SXBI
    Trieur:R[/TD]
    [/TR]
    [TR="class: lignealternee"]
    [TD]dim 19/06/2011
    23:24[/TD]
    [TD]Chronopost France
    Envoi en transit[/TD]
    [TD]Lieu:Roissy - Paris - FR
    Trieur:D[/TD]
    [/TR]
    [TR]
    [TD]dim 19/06/2011
    23:00[/TD]
    [TD]ROISSY INTER CHRONOPOST
    Envoi dédouané[/TD]
    [TD]Commentaire:Envoi non taxable[/TD]
    [/TR]
    [TR="class: lignealternee"]
    [TD]dim 19/06/2011
    21:52[/TD]
    [TD]Chronopost France
    Numéro partenaire associé[/TD]
    [TD]Lieu:Roissy - Paris - FR[/TD]
    [/TR]
    [TR]
    [TD]dim 19/06/2011
    21:27[/TD]
    [TD]ROISSY INTER CHRONOPOST
    Envoi entré dans le pays de destination[/TD]
    [TD][/TD]
    [/TR]
    [TR="class: lignealternee"]
    [TD]sam 18/06/2011
    13:58[/TD]
    [TD]ETRANGER
    Tri en cours dans l'agence de départ[/TD]
    [TD]Commentaire:Acheminement en préparation[/TD]
    [/TR]
    [/TABLE]
     
  5. fujitsuepson

    fujitsuepson Apprenti

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    apparement d'après d'autre forum ça dépend de beaucoup de choses, soit c'est contrôle banal, soit ils ont un doute sur le colis et demanderont facture + preuve de paiements ou soit colis détruit contre façon .on verra demain.A+ je vais contacter chronopost.
     
  6. fujitsuepson

    fujitsuepson Apprenti

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    j'ai appeler chronopost , injoignable pour des raisons techniques qui sont en train de résoudre .donc nos colis on peut attendre.
     
  7. BlackIntel

    BlackIntel Apprenti

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    D'après un livreur que j'ai croisé ils l'ont emmené pour le détruire, car il y a différentes types de douanes à Strasbourg. Et mon contact chinois m'a assuré que cela arrivé de temps en temps et que j'aurai des nouvelles d'ici 3 jours. J'ai commandé quelques T shirt, polos et jeans. Et toi ?
     
  8. fujitsuepson

    fujitsuepson Apprenti

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    quelques pièces électroniques occasion
     
    #8 fujitsuepson, 23 Juin 2011
    Dernière édition: 23 Juin 2011
  9. fujitsuepson

    fujitsuepson Apprenti

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    je pense que c'est pas possible ce qu'il dit le livreur normalement y a écrit bloqué douane dans ce cas ils mettent la raison (détruit,confisqué).
    soit c'est débloque en 2 à 15 jours ça dépend ou demande des justificatifs pour que tu paies des droits de taxes et tout ou détruit.
    on verra la suite demain je pense.
    Juste une question est ce que ta commande dépasse 150 euros. moi juste en dessous.
     
    #9 fujitsuepson, 23 Juin 2011
    Dernière édition: 23 Juin 2011
  10. BlackIntel

    BlackIntel Apprenti

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    Ou un collègue de travail qui m'a dit qu'il prenne les colis au hasard de tel et tel provenance et qu'il les regardent. C'est pas impossible car déjà à roissy nos colis étaient dans le même code chargement et trieur. Une autre fois j'avais commander des habits et sur le suivi il y avait juste marqué commentaire : retenu en douane puis sa a était livrer et sur mon colis il y avait du scotch de la douane autour et c'était le même genre de commande, donc je comprends pas vraiment leur fonctionnement y a qu'a attendre pour en savoir plus.
    J'espère en tout cas de rien à avoir a payer en plus parce que ma commande dépassait les 240e frais de port inclus.
     
  11. fujitsuepson

    fujitsuepson Apprenti

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    ceux que j'ai pu comprendre au dessus de 150€ ,il peut avoir droit de douanes (si y en a) + TVA + frais de dossier.
    en dessous de 150€ TVA+frais de dossier.
    C'est chaud sur strasbourg ,lol.
    j'avais bonne espoir quand il est passé envoi dédouane à Roissy et là strasbourg retenu pour vérification.
    On verra.
     
  12. BlackIntel

    BlackIntel Apprenti

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    Des nouvelles de ton colis ? Parce que moi non
     
  13. fujitsuepson

    fujitsuepson Apprenti

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    aucune pour l'instant.
     
  14. fujitsuepson

    fujitsuepson Apprenti

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    A ce qu'on m'a dit pour une saisie faut attendre 2 à 15 jours pour avoir des nouvelles, en espérant de bonnes nouvelles.
    A+
     
  15. fujitsuepson

    fujitsuepson Apprenti

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    ce que j'ai vu sur d'autre forum
    Chronopost agit en votre nom pour dédouaner le colis, il faut leur fournir :

    - une facture d'achat (si vous l'avez pas et que vous avez payé par PAYPAL la preuve de paiement suffira),
    - une description de l'objet ( marque, modèle etc...) et de sa destination (familiale, professionnelle etc..)
    - un engagement manuscrit de payer les sommes (taxe douanière + TVA + frais divers ) à la livraison. sous la forme :

    « Je soussigné(e), Madame, Monsieur XXX, m'engage à payer les taxes à la
    livraison du colis...». ( il vous faut le numéro du colis)

    Vous pouvez leur envoyer par
    - Fax : 01 41 84 47 18
    - mail (format pdf, doc, jpeg uniquement) à l'adresse ddouane@chronopost.fr
    - courrier à l'adresse :CHRONOPOST INTERNATIONAL
    SERVICE DOUANES IMPORT
    9 rue du Haut de Laval
    BP 10506
    95709 ROISSY CDG CEDEX

    Au bout de 14 jours (si je ne me trompe pas) votre colis est renvoyé à l'expéditeur.

    Cordialement.
     
  16. beliou

    beliou Membre Gold

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    Pour info, tu étais passé par la poste chinoise pour ton envoi (10 jours avion)?
     
  17. BlackIntel

    BlackIntel Apprenti

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    Oui via EMS cela met de 6 à 10 jours
     
  18. BlackIntel

    BlackIntel Apprenti

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    J'ai appellé les douanes ils m'ont dit que le colis sera détruit comme ce sont des habits de contrefacon, et qu'il vont envoyez une amende :(
     
  19. chinesse

    chinesse Apprenti

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    bjr
    merci de votre reponse
    quels sont les frais a payer pour les douanes
    pas de copies 50pcs produit hight tech
    cdl
     
  20. nounours59

    nounours59 Membre Bronze

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    pour ne pas avoir à payer de droits de douane, il faut que l'ensemble des marchandises soit considéré comme étant de "valeur négligeable" soit moins de 22 euros. Ceci n'empêche évidemment pas la marchandise d'être saisie ou retenue en cas de contrefaçons ou de doutes sur la valeur réelle de la marchandise
     

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