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Taobao : 2 problèmes (ali wang wang ; panier)

Discussion dans 'Informatique et Nouvelles technologies en Chine' créé par Romain30, 31 Juillet 2009.

  1. Romain30

    Romain30 Membre Bronze

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    30 Juillet 2009
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    Bonjour a toutes et a tous !:)

    je m'apelle romain, je réside en FRANCE.

    Je me suis inscrit car j'ai un petit soucis sur http://www.taobao.com (je ne parle ou ecrit le chinois.)

    Mon but est d'acheter des articles sur le site http://www.taobao.com.

    Grace a differents topics traducteurs ect...j'ai pu bien avancer dans mon objectif.
    J'ai réussi a m'inscrire et a télecharger ali wangwang.
    1er Problème
    Je suis bloqué lorsque je desire rentrer en contact avec le vendeur car je ne peut traduire (le copier/coller est impossible)
    Je m'explique :
    Je rentre mon identifiant de taobao puis mon mot de passe .

    http://www.casimages.com/img.php?i=0907300529287301.jpg

    Il essaye mais en vain,il ne se connecte pas...il me declare (la ou j'ai renté mon identifiant) une erreur...
    alors peut etre faut il creer une inscription sur ali wangwang?

    2 eme Problème

    Lorsque je clique sur le panier pour valider mon achat il me marque "une erreur" encore! (que j'ai encadré en rouge) :

    http://www.casimages.com/img.php?i=0...3456720037.jpg

    Que Signifie t-il ?

    Voilà j'espère avoir été clair...

    Merci d'avance a ceux ou celles qui se pencherons sur mon petit problème de traduction!
    Bonne soirée
     
  2. xpea

    xpea Membre Platinum

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    Salut Romain

    Tu as bien du courage de t'aventurer sur taobao en ne connaissant pas le chinois et en n'habitant pas la Chine !
    Ceci dit, ma copine est championne du monde du taobao, elle a un compte VIP platinium et s'il existait un TOP100, je crois qu'elle serait dedans tellement elle achete de trucs la bas :D
    je vais lui demander ce soir de te filer un coup de main, mais avant, que veux-tu acheter sur Taobao ? et comment comptes-tu payer ? (car je crois que tout se fait via Alipay qui ne marche que si tu as un compte bancaire en Chine)
     
  3. Romain30

    Romain30 Membre Bronze

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    Salut xpea !

    Tout d'abord merci de ton aide !
    Je précise se sont des achat pour particulier (pas de grosses quantitées)
    Les articles : en partie du multimedia

    Pour le moyen de payement , effectivement jai vu qu'on pouvais par alipay mais via un compte en chine.

    En regardant sur la toile, certains disais que l'on pouvais s'arranger avec le vendeur.
    D'ou l'utilité importante de ali wangwang.


    Merci!
     
    #3 Romain30, 31 Juillet 2009
    Dernière édition: 2 Février 2010
  4. Yves

    Yves Membre Gold

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    Salut Romain,

    Pour ton 1er probleme, c'est que AliWang ne supporte pas l'unicode (affichage des caracteres chinois). Tu dois donc configurer ton PC pour utiliser le chinois pour les programmes non-unicode (panneau de config/parametres linguistiques/dernier onglet).
    Tu peux discuter avec les vendeurs sans aliwang, si tu cliques sur la petite icone bleue (si le vendeur est offline, c'est gris) une fenetre de chat s'ouvre dans ton navigateur. Tu pourras copier/coller les messages facilement.

    Pour ton autre probleme, il te demande apparemment de choisir une couleur (?). Certaines pages taobao permettent de choisir des couleurs, taille ... selon ce que tu achetes, c'est peut etre ca.

    Bon courage, car meme si tu arrives a te mettre d'accord avec le vendeur, tu vas vite etre bloque au niveau du paiement. Allipay est sino-chinois et il te faut un compte dans une banque chinoise lie a ton compte allipay.

    A+

    Yves
     
  5. Romain30

    Romain30 Membre Bronze

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    Bonsoir yves
    J'arrive à avoir les caracteres en chinois sur la fenetre de connection au compte mais je ne peux effectuer un copier coller.
    En clair j'aimerais savoir ce que signifie ces mots (voir lien ci dessous ...là ou jai mis un point d'intérogation)
    http://www.casimages.com/img.php?i=0907300529287301.jpg


    Sinon je te remercie c'est exact j'avais oublié de choisir une couleur... Merci
     
  6. mike

    mike Grandmaster M.
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    Jete un oeil sur ce site, ils expliquent comment se servir de taobao en anglais : http://taobaofieldguide.com/taobao-in-english

    Ils expliquent aussi comment acheter lorsque l'on ne vit pas en chine (en passant par des agents).
     
  7. Yves

    Yves Membre Gold

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    Le premier champ c'est 帐号类别: categorie de compte (tu dois choisir dans une liste aparemment, le 1er choix c'est 旺号 (numero de compte), je pense que tu dois dire avec quoi tu te log : numero de compte, nom de compte, numero de telephone ...)
    Le 2nd c'est 会员名 : nom de membre (login)
     
  8. ElodieX

    ElodieX Modérateur Nanjing
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    Sans parler chinois, je pense que ça va être assez difficile pour se mettre d'accord avec les vendeurs chinois... J'imagine mal que beaucoup d'eux parlent bien anglais. Alors si tu dois expliquer que tu veux payer par paypal (la plupart ne l'accepteront pas), ou par unionpay...

    Le truc c'est si tu utilises un autre moyen de paiement qui n'est pas suporté par taobao, tu achètes en dehors de la plateforme et donc à tes risques et périles.
     
  9. GIC

    GIC Membre Gold

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    Effectivement... J'ai acheté à plusieurs reprises du matos sur Taobao (y compris du lours type grosses enceintes KEF à 1500€ la paire) mais à chaque fois, une fois le chois fait, je suis passé par des collègues chinois qui traitent avec le vendeur en chinois.

    j'ai jamais eu de problème mais sur du high tech multimedia, t'as quad même pas mal de risque d'avoir recours à la garantie... Attention à la fausse économie. Sans parler des problème potentiel de livraison au moment du passage en douane ! Passer un lecteur MP3 par DHL, pas de soucis mais si tu tombes sur du plus volumineux, attention les doigts...

    Je te conseille plus de passer par Ebay et des vendeurs HK. La plupart assure un bon SAV (regarde la note), parlent tous anglais et sont plus habitués à traiter avec l'étranger.

    Mais ce n'est que mon avis !

    Bonne chance et en tous les cas, chapeau de t'être aventuré sur Taobao anim_bravo
     

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