Suivre un Colissimo?

[Nicolas L]

Bonjour,

J'attends un Colissimo de France. Son statut est en "Attente dédouanement" depuis 1 semaine sur le site Colissimo, mais en "D

espatch from Sorting Center" sur le site EMS, donc j'en déduis qu'il a passé la douane. Cependant cela fait 1 semaine et je n'ai rien recu...

Est-ce que quelqu'un sait comment je peux me renseigner?

Merci par avance,
Nicolas​

 

[teran]

je pense que votre colis est chez la douane pour controle mais comme coter ems ils en savent pas plus ils mettent que c est au centre de tri. il faut attendre si votre colis est controlé et qu il est en regle pas de soucis si il y a un probleme (ex du faux) vous receverrez une lettre avec le montant de l amende... ca arrive souvent que de petit colis soit pris par les douanes car ils ce retrouve dans un lot.

apres il y a surement d autre personne qui pourrons confirmer ou pas ce que j ecris moi je l interprete comme ca.

bonne journée

 

[Nicolas L]

En fait j'ai le statut "

Handed over to Customs" a 14h le 15 décembre, puis quelques heures plus tard "Despatch from Sorting Cente", c'est pour ca que je pensais qu'il avait deja passé les douanes.
Mais aucune nouvelle depuis...​