L’Alliance française de Chengdu recrute un(e) agent d’accueil et d’information

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AF de Chengdu

AF de Chengdu

Apprenti
31 Oct 2013
5
9
#1
L’Alliance française de Chengdu recrute un(e) agent d’accueil et d’information.
Disponibilité immédiate



Nom de l’organisme :
Alliance française de Chengdu
Site web :http://chengdu.afchine.org/
Lieu du poste: Chengdu (Chine)

L’Alliance Française de Chengdu a pour mission de promouvoir et diffuser la langue et la culture françaises, en liaison avec le réseau des AF de Chine et le Consulat général de France à Chengdu.

Descriptif du poste : Sous l’autorité des directeurs de l’Alliance française de Chengdu, des responsables administrative et d’accueil, l’agent d’accueil et d’information assure l’accueil, l’orientation et le renseignement du public. Il contribue ainsi à l'image de qualité de l'Alliance française.

Missions confiées :
1/Accueil et communication :
- Établir et assurer la relation d’accueil, de visu ou au téléphone.
- Informer, renseigner et orienter le public vers le service compétent.
- Émettre et recevoir des informations internes et externes à l’Alliance française.
- Participation éventuelle à l’organisation des événements culturels de l’Alliance française (accueil des artistes, du public, accompagnement, logistique…).

2/Fonction commerciale :
- Vendre les produits et services pédagogiques et culturels de l’Alliance française.
- Appliquer les procédures commerciales définies.
- Assurer le suivi de la relation commerciale.

3/Fonction administrative :
- Traiter les dossiers «étudiant », « entreprise »…
- Appliquer les procédures administratives définies.
- Enregistrer, facturer, encaisser et contrôler les ventes de l’Alliance française.
- Assurer le bon fonctionnement quotidien de l’Alliance (ouverture, entretien des locaux et des équipements, réparations diverses, achat de matériel…).

Profil :
- Bonne présentation, bon sens relationnel, très bonnes capacités de communication.
- Capacité à gérer le stress, patience.
- Grande rigueur, dynamisme et sens de l’organisation.
- Capacité à travailler en équipe.
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Une expérience de travail de 2 ans dans un poste similaire et la connaissance des AF seraient un plus.

Conditions :
• Personne de nationalité chinoise.
• Contrat de droit local.

Les personnes intéressées voudront bien adresser leur CV et lettre de motivation en français à :
direction.chengdu@afchine.org