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IT Consultant / Production Manager

Discussion dans 'Annonces - Emploi à Pékin et Stages' créé par JeremyV, 9 Juillet 2013.

  1. JeremyV

    JeremyV Membre Gold

    Inscrit:
    26 Novembre 2012
    Messages:
    339
    Localité:
    Beijing
    Ratings:
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    Hello, I am recently settled in Beijing, aware for job opportunities.
    Here's my CV in both French and English. I live in Chaoyang district, near Honglinjin Park.
    Email : j.vollant[at]gmail.com (replace [at] by @)
    Jeremy

    English Version

    IT Consultant
    Production / Project Manager
    Quality (ITIL certificate)


    34 years old

    Assets
    Sense of client servicing - Interpersonal skills - Ability to drive forward - Flexibility
    Skilled usage of Productivity tools - Good writing skills - Strictness - Fluent English


    2003: Degree « Multimedia Projects Engineering » - University Institute of Technology - Bayonne
    2002: DUT graduate in information system management - University Institute of Technology - Rodez
    1998: A level (Science)



    • Continuous education:
    2008, October: VMWare ESX3 Install & Configuration – Deploy, Secure and Analyze
    2007, June: Introduction to OS/390 and z/OS – TSO/ISPF using – JCL and tools
    2007, May: ITIL certificateFoundation certificate in IT Service Management


    • Technical skills:
    Internet: HTML, Javascript, PHP, IIS
    Quality:
    ITIL certificate, took part in ISO 9001 and ISO 20 000 certification
    Productivity tools: Word, Excel, Access, PowerPoint
    Mainframe: JCL, TSO/ISPF, CA7, TWS
    DBMS:
    MySQL, 4D, SQL


    • Functional skills:
    Activity statistics and contractual indicators implementation
    Team management and meeting moderation
    Service Delivery
    Production monitoring
    Change management / Incident management
    Users’training
    Industrialization process


    • Professionnal experience:

    Crédit Foncier de France, French specialist in mortgage (April 2012 to now)
    Production Engineer

    • Production entry point for project teams
    • Windows applications configuration (GUI, Web Services, utilities...)
    • Production incidents treatment
    • Implementation under JCL generator
    • Acceptance testing
    • Softwares release
    • Database operations coordination
    Environment: Mainframe MVS, Windows (IIS, SQL Server), TWS scheduler, e-GEN


    Crédit Agricole Consumer Finance, consumer credit specialist (July 2010 to February 2012)
    DMS/RMS Operating processes’redesign
    Within the IT Governance:

    • In charge of the Insurance Document Management System used for claims management and Record Management System for outbounds mails (statements, bills…)
    • Application and processes’optimizing and securing (system architecture, scheduling, methodology), crisis unit follow-up.
    • Architecture applications’maintenance
    • Production monitoring, incident & change management
    • Procedures’writing
    • Implementation of electronic tags / PDF for credit prior offer according to Lagarde Consumer Credit – templates design and Java development
    Environment: Mainframe MVS & Windows


    BNP Paribas, largest bank in France (January 2007 to June 2010)
    Integration Project Manager
    Within the Product Service Delivery BDDF (Retail banking in France) :

    • Outsourcing contract’s indicators’implementation
    • Team management (deputy)
    • Tools design for planning and wordload monitoring
    • Application’s project management
    • Operating records’critical study
    • Jobs’analysis / design, revenue tracking
    • Implementation under JCL generator
    • CA7 scheduling (design, optimization)
    • Coordination of the database operations
    • Key contact person interfacing between engineering and operations
    • Definition of recovery procedures and back up
    • Applications’quality monitoring
    • Procedures’drafting
    • Involved into disaster recovery plan/business continuity planning implementation
    Environment: MVS, scheduler: CA7


    BNP Paribas (January 2005 to December 2006)
    Production Coordinator
    Within the BDDF (Retail banking in France) Service Delivery Manager:

    • Monitoring, analysis & reporting of incidents impacting the production of Retail Banking France.
    • Implementation and monitoring of working groups and crisis units depending on cincidents’criticality.
    • Engeneering, applicative and technical implementation, applications’monitoring teams’coordination.
    • Meeting moderation, action plans monitoring and summary.
    • Change management: analysis, approval, monitoring, reporting.
    • Contact person during the ISO 9001 audit .
    • Editorial management of Intranet document database SPIP system, users’training.
    • Technical support for agencies of BNPP network, incident monitoring and troubleshooting, analysis of the quality of service to BNPP’s HQ.
    • Implementation of ISO quality plan, ITIL oriented, as Team Quality Manager.


    GROUPAMA, insurance company (July to November 2004)
    Operating analyst

    • National health software operating analysis
    • Pre-production client environment under IBM Regatta
    Environment: Windows / Unix


    BGS Conseil, call center (May to September 2003)
    Analyst programmer

    • Computer Telephony Integration, Phone dialer
    • Recovery calls statistics
    • Implementation of telemarketing applications in 4D
    • Small to medium sized data processed by MS Excel
    Environment: Windows




    French Version

    34 ans

    Atouts :
    Sens du service client - Aisance relationnelle - Force de proposition – Polyvalence
    Excellente maîtrise des outils bureautiques - Qualités rédactionnelles - Rigueur

    2003 : Licence professionnelle « Ingénierie des projets Multimédia » IUT de Bayonne
    2002 : DUT informatique de gestion IUT de Rodez
    1998 : Baccalauréat série scientifique


    • Formation continue :
    Octobre 2008 : VMWare ESX3 Install & Configuration – Deploy, Secure and Analyze
    Juin 2007 : Introduction à OS/390 et z/OS – Utilisation de TSO et ISPF – JCL et utilitaires
    Mai 2007 : Certification ITILFoundation certificate in IT Service Management

    • Compétences techniques :
    Qualité : ITIL, ISO 9001, ISO 20 000
    Mainframe JCL,TSO/ISPF, CA7, TWS
    Bureautique : Word
    , Excel, Access, PowerPoint, Photoshop
    Internet : HTML, Javascript, XML, PHP, SPIP, IIS
    Langages : C, ksh, bash, C++, Java, Python
    SGBD : MySQL, 4D, SQL Server


    • Compétences fonctionnelles
    Suivi de production : gestion des incidents, des changements, des problèmes
    Service Delivery
    Industrialisation de processus
    Management d’équipe
    Mise en place de statistiques d’activité
    Mise en place d’indicateurs contractuels
    Animation de réunion
    Formation utilisateurs


    • Expérience professionnelle :

    Crédit Foncier de France (D’avril 2012 à ce jour) : Ingénieur de Production

    • Point d’entrée de la production pour les équipes Projet
    • Configuration applications Windows (IHM, Web Services, utilitaires…)
    • Prise en charge et traitement d’incidents de production
    • Mise en œuvre sous générateur de JCL
    • Suivi de recettes MOE
    • Mises en production
    • Coordination des opérations sur les bases de données et installations des applications sur environnements de recette/production
    Environnement : Mainframe MVS & Windows, ordonnanceur TWS, outil E-GEN


    CA-CF (De juillet 2010 à février 2012) : Responsable refonte des processus d’exploitation GED
    Au sein du service Correspondance de la DSI :

    • Responsable d’une solution de Gestion Electronique de Documents (GED) Assurance utilisée dans le cadre de la gestion des sinistres et d’une solution d’Archivage de courriers sortants (Relevés, FICP, Factures)
    • Optimisation et sécurisation de l’application et des process (système, architecture, ordonnancement, méthodologie), suivi de cellule de crise
    • Maintenance technique des applications liées à l’architecture
    • Suivi de Production, gestion des incidents et des changements
    • Rédaction de modes opératoires
    • Mise en place d’étiquettes électroniques / Offre Préalable de Crédit PDF dans le cadre de la Loi Lagarde sur le Crédit à la Consommation – définition de maquettes et développements Java
    Environnement : Mainframe MVS & Windows, ordonnanceur Control-M, outil Output Designer


    BNP Paribas (De janvier 2007 à juin 2010) : Chef de projets Intégration
    Au sein du Product Service Delivery BDDF (Banque de Détail France) :

    • Mise en place des indicateurs contractuels du contrat d’infogérance
    • Management délégué de l’équipe
    • Conception des outils de planning, suivi et planification de la charge
    • Gestion de projets applicatifs
    • Étude critique des dossiers de mise en exploitation
    • Analyse/conception de travaux, suivi de recettes MOE/MOA
    • Mise en œuvre sous générateur de JCL
    • Ordonnancement CA7 (conception de la chaine, optimisation)
    • Coordination des opérations sur les bases de données
    • Interlocuteur entre les études et l'exploitation
    • Définition des procédures de reprise et de back up
    • Suivi qualité des applications
    • Rédaction de modes opératoires
    • Rédaction et mise en place d’un PRA et d’un PCA
    Environnement : MVS, ordonnanceur CA7, outil propriétaire de gestion de projets sous Lotus Notes


    BNP Paribas (De janvier 2005 à décembre 2006) : Coordinateur de production
    Au sein du Service Delivery Manager BDDF (Banque de Détail France) :

    • Suivi, analyse & reporting des incidents de production impactant le métier Banque De Détail France
    • Mise en place et suivi des groupes de travail ou cellules de crise suivant la criticité des incidents.
    • Coordination des équipes MOE, mise en œuvre applicative et technique, pilotage applicatif, technique & Telecom.
    • Animation de réunions, suivi de plans d’actions et synthèse.
    • Gestion des changements : Analyse, approbation, suivi, reporting ; interlocuteur lors de l’audit ISO 9001 v2000.
    • Gestion éditoriale de base documentaire Intranet sous système SPIP, formation utilisateurs.
    • Appui technique auprès d’agences du réseau BNPP pour suivi et résolution d’incidents de production en vue d’une analyse de la qualité de service à destination de l’Etat Major BNPP.
    • Participation à la réalisation du plan qualité ISO, statistiques, approche ITIL en tant que Délégué Qualité du service.


    GROUPAMA (De juillet à novembre 2004) : Analyste d’exploitation

    • Analyse d’exploitation sur application nationale de santé
    • Environnement client de Pré-production sous IBM Regatta
    Environnement : Windows/Unix


    BGS Conseil (De mai à septembre 2003) : Analyste programmeur

    • Mise en place du Couplage Téléphonie / Informatique, numéroteur téléphonique
    • Récupération de statistiques de temps d’appel et de traitement
    • Réalisation d’applications télémarketing sous 4D
    • Traitement de petits et moyens volumes de données sous Excel
    Environnement : Windows
     
    #1 JeremyV, 9 Juillet 2013
    Dernière édition: 15 Juillet 2014
  2. JeremyV

    JeremyV Membre Gold

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    26 Novembre 2012
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    Beijing
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