Quelques precisions:
Pour les trains normaux, vous pouvez echanger vos billets uniquement avant le depart du train du billet initial. Pour les tgv, quelque soit l heure du prochain dans la journee, vous pouvez l echanger.
Pour les echanges, cela se fait a l endroit ou vous avez acheter vos billets OU a votre gare de depart.
Pour les comptoirs pour echanger un billet:
改签
Parfois, en fonction des gares, les comptoirs suivants peuvent s occuper de l echange: les oprations de remboursements, 退票, ou le comptoir pour les transferts, 中转签证,
Le site web pour les resa, en chinois uniquement: 12306.cn