Bonjour,
Nous sommes une société importatrice via la Chine, notre importation concerne les produits électronique d'entrée de gamme, nos fournisseurs en Chine sont divers et variés. Nous rencontrons très souvent des problèmes de qualité et de non respect du cahier des charges de fabrication. Nous n'avons pas d'agent sur place, donc en cas de problèmes nous ne pourrons que les contacter par téléphone ou mail. Parfois les problèmes traîne dans le temps, les fournisseurs ayant mauvaise fois n'ont pas de motivation pour vraiment résoudre les problèmes. Nous avons un avocat à Hong kong, mais pour qu'il intervienne chaque fois, il nous coûterait un temps et un coût inimaginable.
Ici, je vous écris pour savoir, dans notre cas, aux quels organismes français ou chinois sur place (en Chine) nous pouvons faire appel. Quels moyens de recours pouvons nous utiliser pour résoudre le problème à distance?
Dans l'attente de votre réponse, très cordialement.
Nous sommes une société importatrice via la Chine, notre importation concerne les produits électronique d'entrée de gamme, nos fournisseurs en Chine sont divers et variés. Nous rencontrons très souvent des problèmes de qualité et de non respect du cahier des charges de fabrication. Nous n'avons pas d'agent sur place, donc en cas de problèmes nous ne pourrons que les contacter par téléphone ou mail. Parfois les problèmes traîne dans le temps, les fournisseurs ayant mauvaise fois n'ont pas de motivation pour vraiment résoudre les problèmes. Nous avons un avocat à Hong kong, mais pour qu'il intervienne chaque fois, il nous coûterait un temps et un coût inimaginable.
Ici, je vous écris pour savoir, dans notre cas, aux quels organismes français ou chinois sur place (en Chine) nous pouvons faire appel. Quels moyens de recours pouvons nous utiliser pour résoudre le problème à distance?
Dans l'attente de votre réponse, très cordialement.