1. Bienvenue sur Bonjourchine.com, le 1er forum francophone sur le travail, les études et le voyage en Chine.

    Pour poser une question ou répondre à une discussion déjà ouverte, inscrivez vous. C'est facile, rapide et gratuit !

    Cela vous permettra de sucroit de ne plus avoir de pub qui s'affiche à l'écran (0 pub pour les membres du forum!).
    Rejeter la notice

China Eastern site web..voyage avec un enfant..

Discussion dans 'Voyage en Chine et en Asie' créé par BBAYS_, 24 Septembre 2014.

  1. BBAYS_

    BBAYS_ Membre Silver

    Inscrit:
    10 Décembre 2013
    Messages:
    325
    Ratings:
    +34 / -0
    Bonjour à tous,

    Qq'un peut il m'expliquer comment prendre un billet sur le site web de china eastern pour 2 adultes et un enfant de moins de 2 ans ???
    On peut prendre des billets pour des adultes et des enfants de plus de 2 ans mais pas pour des bébés...

    C'est un mystère..et en agence, personne ne parle anglais. Et leur hotline, ils parlent mais ne comprennent pas..

    HELP !
     
  2. tianlithierry

    tianlithierry Membre Silver

    Inscrit:
    7 Août 2010
    Messages:
    112
    Localité:
    Shanghai, China, China
    Ratings:
    +4 / -0
    Bonjour BBAYS,
    Je suis confronté à la même situation. As-tu trouvé une solution finalement?
     
  3. tinchodoc

    tinchodoc Membre Gold

    Inscrit:
    30 Avril 2011
    Messages:
    374
    Localité:
    Shanghai-Xuhui
    Ratings:
    +136 / -0
    Bonsoir,
    avez-vous essayé directement sur le site en "homepage" ? (voir pj)
    Moi je vois bien l'option "baby", et ce que ce soit sur la page en anglais ou en chinois.
    Sinon sur la hotline j'ai eu affaire à eux il y a deux semaines à ce sujet et il n'y a pas eu de problèmes. Ils ont des berceaux comme chez AF et enregistrent bien la demande par téléphone (la fille au téléphone m'avait bien compris en anglais...)
    Bonne chance,
     

    Fichiers attachés:

  4. BBAYS_

    BBAYS_ Membre Silver

    Inscrit:
    10 Décembre 2013
    Messages:
    325
    Ratings:
    +34 / -0
    ca a ete un vrai cauchemar.
    il n est pas possible de prendre les billets enfants (<2 ans) online. et en agence personne ne parle anglais.
    la solution est d appeler la hotline.
    la, ils m ont demande d envoyer d abord ma demande sur leur boite mail avec copie des passeports en piece jointe !
    et ensuite seulement, de les rappeler 30' apres pour prendre les billets.
    Je te passe les ecarts de prix enormes entre ceux de la hotline et les prix online.
    et je reste persuade que la marche a suivre aurait ete plus simple si j avais appele 2 minutes apres pour traiter le sujet avec un autre operateur.
    2eme solution : prendre les billets adultes online et les appeler ensuite pour ajouter un bebe (puisque de toute facon, le bebe n a pas de siege)

    ca doit etre la seule compagnie au monde a proceder de cette facon. je ne comprends pas pourquoi.
     
  5. BBAYS_

    BBAYS_ Membre Silver

    Inscrit:
    10 Décembre 2013
    Messages:
    325
    Ratings:
    +34 / -0
    ca a ete un vrai cauchemar.
    il n est pas possible de prendre les billets enfants (<2 ans) online. et en agence personne ne parle anglais.
    la solution est d appeler la hotline.
    la, ils m ont demande d envoyer d abord ma demande sur leur boite mail avec copie des passeports en piece jointe !
    et ensuite seulement, de les rappeler 30' apres pour prendre les billets.
    Je te passe les ecarts de prix enormes entre ceux de la hotline et les prix online.
    et je reste persuade que la marche a suivre aurait ete plus simple si j avais appele 2 minutes apres pour traiter le sujet avec un autre operateur.
    2eme solution : prendre les billets adultes online et les appeler ensuite pour ajouter un bebe (puisque de toute facon, le bebe n a pas de siege)

    ca doit etre la seule compagnie au monde a proceder de cette facon. je ne comprends pas pourquoi.
     
  6. xiao bai

    xiao bai Dieu

    Inscrit:
    23 Octobre 2005
    Messages:
    1 549
    Localité:
    Shanghai
    Ratings:
    +283 / -1
    Airchina sont plutot nul pour ca aussi, faut se deplacer a leur agence 3 jours avant depart pour reserver une nacelle...
     

Partager cette page