Hello, I am recently settled in Beijing, aware for job opportunities.
Here's my CV in both French and English. I live in Chaoyang district, near Honglinjin Park.
Email : j.vollant[at]gmail.com (replace [at] by @)
Jeremy
English Version
IT Consultant
Production / Project Manager
Quality (ITIL certificate)
34 years old
Assets
Sense of client servicing - Interpersonal skills - Ability to drive forward - Flexibility
Skilled usage of Productivity tools - Good writing skills - Strictness - Fluent English
2003: Degree « Multimedia Projects Engineering » - University Institute of Technology - Bayonne
2002: DUT graduate in information system management - University Institute of Technology - Rodez
1998: A level (Science)
2007, June: Introduction to OS/390 and z/OS – TSO/ISPF using – JCL and tools
2007, May: ITIL certificate – Foundation certificate in IT Service Management
Quality: ITIL certificate, took part in ISO 9001 and ISO 20 000 certification
Productivity tools: Word, Excel, Access, PowerPoint
Mainframe: JCL, TSO/ISPF, CA7, TWS
DBMS: MySQL, 4D, SQL
Team management and meeting moderation
Service Delivery
Production monitoring
Change management / Incident management
Users’training
Industrialization process
Crédit Foncier de France, French specialist in mortgage (April 2012 to now)
Production Engineer
Crédit Agricole Consumer Finance, consumer credit specialist (July 2010 to February 2012)
DMS/RMS Operating processes’redesign
Within the IT Governance:
BNP Paribas, largest bank in France (January 2007 to June 2010)
Integration Project Manager
Within the Product Service Delivery BDDF (Retail banking in France) :
BNP Paribas (January 2005 to December 2006)
Production Coordinator
Within the BDDF (Retail banking in France) Service Delivery Manager:
GROUPAMA, insurance company (July to November 2004)
Operating analyst
BGS Conseil, call center (May to September 2003)
Analyst programmer
French Version
34 ans
Atouts :
Sens du service client - Aisance relationnelle - Force de proposition – Polyvalence
Excellente maîtrise des outils bureautiques - Qualités rédactionnelles - Rigueur
2003 : Licence professionnelle « Ingénierie des projets Multimédia » IUT de Bayonne
2002 : DUT informatique de gestion IUT de Rodez
1998 : Baccalauréat série scientifique
Juin 2007 : Introduction à OS/390 et z/OS – Utilisation de TSO et ISPF – JCL et utilitaires
Mai 2007 : Certification ITIL – Foundation certificate in IT Service Management
Mainframe JCL,TSO/ISPF, CA7, TWS
Bureautique : Word, Excel, Access, PowerPoint, Photoshop
Internet : HTML, Javascript, XML, PHP, SPIP, IIS
Langages : C, ksh, bash, C++, Java, Python
SGBD : MySQL, 4D, SQL Server
Service Delivery
Industrialisation de processus
Management d’équipe
Mise en place de statistiques d’activité
Mise en place d’indicateurs contractuels
Animation de réunion
Formation utilisateurs
Crédit Foncier de France (D’avril 2012 à ce jour) : Ingénieur de Production
CA-CF (De juillet 2010 à février 2012) : Responsable refonte des processus d’exploitation GED
Au sein du service Correspondance de la DSI :
BNP Paribas (De janvier 2007 à juin 2010) : Chef de projets Intégration
Au sein du Product Service Delivery BDDF (Banque de Détail France) :
BNP Paribas (De janvier 2005 à décembre 2006) : Coordinateur de production
Au sein du Service Delivery Manager BDDF (Banque de Détail France) :
GROUPAMA (De juillet à novembre 2004) : Analyste d’exploitation
BGS Conseil (De mai à septembre 2003) : Analyste programmeur
Here's my CV in both French and English. I live in Chaoyang district, near Honglinjin Park.
Email : j.vollant[at]gmail.com (replace [at] by @)
Jeremy
English Version
IT Consultant
Production / Project Manager
Quality (ITIL certificate)
34 years old
Assets
Sense of client servicing - Interpersonal skills - Ability to drive forward - Flexibility
Skilled usage of Productivity tools - Good writing skills - Strictness - Fluent English
2003: Degree « Multimedia Projects Engineering » - University Institute of Technology - Bayonne
2002: DUT graduate in information system management - University Institute of Technology - Rodez
1998: A level (Science)
- Continuous education:
2007, June: Introduction to OS/390 and z/OS – TSO/ISPF using – JCL and tools
2007, May: ITIL certificate – Foundation certificate in IT Service Management
- Technical skills:
Quality: ITIL certificate, took part in ISO 9001 and ISO 20 000 certification
Productivity tools: Word, Excel, Access, PowerPoint
Mainframe: JCL, TSO/ISPF, CA7, TWS
DBMS: MySQL, 4D, SQL
- Functional skills:
Team management and meeting moderation
Service Delivery
Production monitoring
Change management / Incident management
Users’training
Industrialization process
- Professionnal experience:
Crédit Foncier de France, French specialist in mortgage (April 2012 to now)
Production Engineer
- Production entry point for project teams
- Windows applications configuration (GUI, Web Services, utilities...)
- Production incidents treatment
- Implementation under JCL generator
- Acceptance testing
- Softwares release
- Database operations coordination
Crédit Agricole Consumer Finance, consumer credit specialist (July 2010 to February 2012)
DMS/RMS Operating processes’redesign
Within the IT Governance:
- In charge of the Insurance Document Management System used for claims management and Record Management System for outbounds mails (statements, bills…)
- Application and processes’optimizing and securing (system architecture, scheduling, methodology), crisis unit follow-up.
- Architecture applications’maintenance
- Production monitoring, incident & change management
- Procedures’writing
- Implementation of electronic tags / PDF for credit prior offer according to Lagarde Consumer Credit – templates design and Java development
BNP Paribas, largest bank in France (January 2007 to June 2010)
Integration Project Manager
Within the Product Service Delivery BDDF (Retail banking in France) :
- Outsourcing contract’s indicators’implementation
- Team management (deputy)
- Tools design for planning and wordload monitoring
- Application’s project management
- Operating records’critical study
- Jobs’analysis / design, revenue tracking
- Implementation under JCL generator
- CA7 scheduling (design, optimization)
- Coordination of the database operations
- Key contact person interfacing between engineering and operations
- Definition of recovery procedures and back up
- Applications’quality monitoring
- Procedures’drafting
- Involved into disaster recovery plan/business continuity planning implementation
BNP Paribas (January 2005 to December 2006)
Production Coordinator
Within the BDDF (Retail banking in France) Service Delivery Manager:
- Monitoring, analysis & reporting of incidents impacting the production of Retail Banking France.
- Implementation and monitoring of working groups and crisis units depending on cincidents’criticality.
- Engeneering, applicative and technical implementation, applications’monitoring teams’coordination.
- Meeting moderation, action plans monitoring and summary.
- Change management: analysis, approval, monitoring, reporting.
- Contact person during the ISO 9001 audit .
- Editorial management of Intranet document database SPIP system, users’training.
- Technical support for agencies of BNPP network, incident monitoring and troubleshooting, analysis of the quality of service to BNPP’s HQ.
- Implementation of ISO quality plan, ITIL oriented, as Team Quality Manager.
GROUPAMA, insurance company (July to November 2004)
Operating analyst
- National health software operating analysis
- Pre-production client environment under IBM Regatta
BGS Conseil, call center (May to September 2003)
Analyst programmer
- Computer Telephony Integration, Phone dialer
- Recovery calls statistics
- Implementation of telemarketing applications in 4D
- Small to medium sized data processed by MS Excel
French Version
34 ans
Atouts :
Sens du service client - Aisance relationnelle - Force de proposition – Polyvalence
Excellente maîtrise des outils bureautiques - Qualités rédactionnelles - Rigueur
2003 : Licence professionnelle « Ingénierie des projets Multimédia » IUT de Bayonne
2002 : DUT informatique de gestion IUT de Rodez
1998 : Baccalauréat série scientifique
- Formation continue :
Juin 2007 : Introduction à OS/390 et z/OS – Utilisation de TSO et ISPF – JCL et utilitaires
Mai 2007 : Certification ITIL – Foundation certificate in IT Service Management
- Compétences techniques :
Mainframe JCL,TSO/ISPF, CA7, TWS
Bureautique : Word, Excel, Access, PowerPoint, Photoshop
Internet : HTML, Javascript, XML, PHP, SPIP, IIS
Langages : C, ksh, bash, C++, Java, Python
SGBD : MySQL, 4D, SQL Server
- Compétences fonctionnelles
Service Delivery
Industrialisation de processus
Management d’équipe
Mise en place de statistiques d’activité
Mise en place d’indicateurs contractuels
Animation de réunion
Formation utilisateurs
- Expérience professionnelle :
Crédit Foncier de France (D’avril 2012 à ce jour) : Ingénieur de Production
- Point d’entrée de la production pour les équipes Projet
- Configuration applications Windows (IHM, Web Services, utilitaires…)
- Prise en charge et traitement d’incidents de production
- Mise en œuvre sous générateur de JCL
- Suivi de recettes MOE
- Mises en production
- Coordination des opérations sur les bases de données et installations des applications sur environnements de recette/production
CA-CF (De juillet 2010 à février 2012) : Responsable refonte des processus d’exploitation GED
Au sein du service Correspondance de la DSI :
- Responsable d’une solution de Gestion Electronique de Documents (GED) Assurance utilisée dans le cadre de la gestion des sinistres et d’une solution d’Archivage de courriers sortants (Relevés, FICP, Factures)
- Optimisation et sécurisation de l’application et des process (système, architecture, ordonnancement, méthodologie), suivi de cellule de crise
- Maintenance technique des applications liées à l’architecture
- Suivi de Production, gestion des incidents et des changements
- Rédaction de modes opératoires
- Mise en place d’étiquettes électroniques / Offre Préalable de Crédit PDF dans le cadre de la Loi Lagarde sur le Crédit à la Consommation – définition de maquettes et développements Java
BNP Paribas (De janvier 2007 à juin 2010) : Chef de projets Intégration
Au sein du Product Service Delivery BDDF (Banque de Détail France) :
- Mise en place des indicateurs contractuels du contrat d’infogérance
- Management délégué de l’équipe
- Conception des outils de planning, suivi et planification de la charge
- Gestion de projets applicatifs
- Étude critique des dossiers de mise en exploitation
- Analyse/conception de travaux, suivi de recettes MOE/MOA
- Mise en œuvre sous générateur de JCL
- Ordonnancement CA7 (conception de la chaine, optimisation)
- Coordination des opérations sur les bases de données
- Interlocuteur entre les études et l'exploitation
- Définition des procédures de reprise et de back up
- Suivi qualité des applications
- Rédaction de modes opératoires
- Rédaction et mise en place d’un PRA et d’un PCA
BNP Paribas (De janvier 2005 à décembre 2006) : Coordinateur de production
Au sein du Service Delivery Manager BDDF (Banque de Détail France) :
- Suivi, analyse & reporting des incidents de production impactant le métier Banque De Détail France
- Mise en place et suivi des groupes de travail ou cellules de crise suivant la criticité des incidents.
- Coordination des équipes MOE, mise en œuvre applicative et technique, pilotage applicatif, technique & Telecom.
- Animation de réunions, suivi de plans d’actions et synthèse.
- Gestion des changements : Analyse, approbation, suivi, reporting ; interlocuteur lors de l’audit ISO 9001 v2000.
- Gestion éditoriale de base documentaire Intranet sous système SPIP, formation utilisateurs.
- Appui technique auprès d’agences du réseau BNPP pour suivi et résolution d’incidents de production en vue d’une analyse de la qualité de service à destination de l’Etat Major BNPP.
- Participation à la réalisation du plan qualité ISO, statistiques, approche ITIL en tant que Délégué Qualité du service.
GROUPAMA (De juillet à novembre 2004) : Analyste d’exploitation
- Analyse d’exploitation sur application nationale de santé
- Environnement client de Pré-production sous IBM Regatta
BGS Conseil (De mai à septembre 2003) : Analyste programmeur
- Mise en place du Couplage Téléphonie / Informatique, numéroteur téléphonique
- Récupération de statistiques de temps d’appel et de traitement
- Réalisation d’applications télémarketing sous 4D
- Traitement de petits et moyens volumes de données sous Excel
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