Site internet en anglais de la poste chinoise ? EMS ?

  • Auteur de la discussion tekfrank
  • Date de début
1
A

Absoabus

Membre Bronze
04 Sept 2009
1
24
#23
Colis disparu

J'ai le meme probleme que beaucoup d'entre vous , un colis qui est passé au centre de tri le 15/08 a 21 h00 et qui depuis a completement disparu ,
je n'ai trouvé aucun contact sur le site EMS si ce n'est un numero de hotline disponible uniquement pour la chine .
Mon numero de colis est le EE164786534CN .
Si vous pouvez me renseigner merci d'avance.
 
A

aston76

Guest
#24
Pour ma part la prochaine fois je prend UPS, même si c'est payant au moins tu peu suivre ton colis, car la dès qu'il est sorti d'EMS plus aucun suivi possible.

Plus qu'a attendre.
 
S

Simon38

Membre Bronze
06 Fev 2009
57
36
#25
Bonjour,
ayant acheté un nouvel APN, je compte renvoyer mon ancien bridge en France pour que ma copine le récupère... Je comptais passer par EMS (UPS est vraiment cher) mais j'ai un peu peur :D Surtout quand je vois les gens qui demandent ici ce que sont devenus leur colis... EMS, fiable ou pas fiable ?

Merci :)
 
B

Badaboum

Guest
#29
information commande

Bonjour, j'ai essayé de comprendre mais en vain ...


邮件号码 年份 状态 位置 邮件寄达国 状态发生日期
RR732261647CN 2010 未妥投 中国 2010年01月18日
RR732261647CN 2010 未妥投 中国 2010年01月18日
RR732261647CN 2010 未妥投 中国 2010年01月18日
RR732261647CN 2010 未妥投 中国 2010年01月18日
RR732261647CN 2010 未妥投 中国 2010年01月18日
RR732261647CN 2010 未妥投 中国 2010年01月18日
RR732261647CN 2010 未妥投 中国 2010年01月18日
RR732261647CN 2010 未妥投 中国 2010年01月18日
RR732261647CN 2010 进口总包互封封发 深圳国际 中国 2010年01月17日
RR732261647CN 2010 进口总包互封开拆 深圳国际 中国 2010年01月17日
RR732261647CN 2010 进口总包互封封发 广州国际 中国 2010年01月12日
RR732261647CN 2010 进口总包互封开拆 广州国际 中国 2010年01月12日
RR732261647CN 2010 进口总包互封封发 北京国际 中国 2010年01月09日
RR732261647CN 2010 进口总包直封开拆 北京国际 中国 2010年01月09日
RR732261647CN 2010 出口总包直封封发 北京国际 中国 2009年12月12日
RR732261647CN 2010 出口总包互封开拆 北京国际 中国 2009年12月12日
RR732261647CN 2010 出口总包互封封发 深圳国际 中国 2009年12月10日
RR732261647CN 2010 出口总包互封开拆 深圳国际 中国 2009年12月09日
RR732261647CN 2010 收寄局收寄 红荔配送部 中国 2009年12月08日
 
B

Badaboum

Guest
#30
Je vous en serais très reconnaissante, mon colis est parti depuis plus d'un mois. Merci d'avance.
 
F

ferasse

Membre Silver
15 Déc 2007
73
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1
53
www.ShanghaiAirExpress.com
#31
Bonjour Babadoum,

le tracking est un peu bizarre: il dit que ton paquet etait a Shenzhen, puis Beijing, ensuite Guangdong et a nouveau Shenzhen. Donc qu'il a fait Sud, Nord et re-Sud.
Maintenant, il dis qu'il est en Chine et pas encore delivre...

Est-ce un envoi en provenance ou a destination de la Chine?


Pour info, le service EMS est un service express offert par la China Post Office. Tarrifs plus interessant que FedEx, TNT ou autre UPS mais les services ne sont pas aussi fiables...
La majeur raison est que FedEx, par exemple, assure le service porte-a-porte alors que EMS passe par la poste locale dans le pays de destination. De ce fait, beaucoup de problemes de synchronisations et de communications. Surtout lorsque des problemes de douanes surviennent, il est alors quasi-impossible de trouver un interlocuteur.

Pour des services tres professionnels d'envois express ou de demenagement Low-Cost, vous pouvez contacter info@ShanghaiAirExpress.com (www.ShanghaiAirExpress.com) / 021 - 62555336.

Bon courage,

Ferasse.
 
A

Alexis52160

Guest
#32
Bonjour excusez moi, j'attends une commande portant le n° ee213011342cn. comment dois je faire pour savoir ou en est le colis car le vendeur me répond en chinois. Je suis allé sur ems.com.cn/english-main.jsp mais le vendeur ne m'a pas fourni le code à 4 chiffres. Est ce qu'il le faut absolument ?
 
F

flofly2

Membre Actif
29 Août 2010
2
19
#33
deja pour commencer jai envie de dire merci a ferasse de pouvoir nous dire ce qui se passe, moi c un peu la meme, jtrouve deux paires de basket chez "supra4U.com", du reve ? trouver ces basklets c 'était franchement impossible.. et la ya moyen, on ma filé un numero de commande pr m renseigner.. ee396306654cn .. et la apres c chaud! plus rien, juste a faire confiance quoi ?? j entend parler sur le forum de probleme pouvant etre lié aux douanes.; sa serait serieusement exagérer djamais voir mon colis arrivé serieux! pour 2 paires de basket quoi.. jai passé commande mardi, 124 euros (jsai plu en USD) .. mais j avouerai qsi qlq1 m donné etat de la commande se serai respet total.. sa rassurerai unpeu en plus. si qlq1 en pense qlqch et repond merci d avance ça lferait..
 
B

BaOab

Membre Gold
18 Juil 2007
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63
baoabinchina.over-blog.com
#34
deja pour commencer jai envie de dire merci a ferasse de pouvoir nous dire ce qui se passe, moi c un peu la meme, jtrouve deux paires de basket chez "supra4U.com", du reve ? trouver ces basklets c 'était franchement impossible.. et la ya moyen, on ma filé un numero de commande pr m renseigner.. ee396306654cn .. et la apres c chaud! plus rien, juste a faire confiance quoi ?? j entend parler sur le forum de probleme pouvant etre lié aux douanes.; sa serait serieusement exagérer djamais voir mon colis arrivé serieux! pour 2 paires de basket quoi.. jai passé commande mardi, 124 euros (jsai plu en USD) .. mais j avouerai qsi qlq1 m donné etat de la commande se serai respet total.. sa rassurerai unpeu en plus. si qlq1 en pense qlqch et repond merci d avance ça lferait..
Tu vas ICI, tu entre ton numéro de colis et le code de vérification, et tu auras les infos concernant ton colis, en anglais. Apparemment il est à Huzhou en expédition, si je ne me trompe pas (je ne suis pas familier avec les termes postaux en anglais).
 
N

niceal

Ange
01 Juil 2010
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shenzhen
#35
Voici pour ton colis flofly, le code de verification c'est le petit pictograme a cote de code de verification, c'est just pour verifier que tu est un humain est non un programe qui entrerai des codes a la chaine.

Timing Site Status  
2010-08-26 17:00:00 HUZHOU Posting  
2010-08-26 19:33:40 HUZHOU Arrival at Sorting Center  
2010-08-26 20:07:53 HUZHOU Despatch from Sorting Center  
2010-08-27 16:37:14 SHANGHAI Arrival at Sorting Center  
2010-08-27 18:46:30 SHANGHAI Despatch from Sorting Center
 
Dernière édition:
F

flofly2

Membre Actif
29 Août 2010
2
19
#36
a ouais d' accord .. j essayais d'entrer mon code ds "enter a shipment n°" et effectivement c mieux avec l'onglet Tracking et "online tracking" ... tt dsuite ça lfait plus.. baObab, niceal, merci les gars ça lfait..
 
B

BaOab

Membre Gold
18 Juil 2007
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baoabinchina.over-blog.com
#37
a ouais d' accord .. j essayais d'entrer mon code ds "enter a shipment n°" et effectivement c mieux avec l'onglet Tracking et "online tracking" ... tt dsuite ça lfait plus.. baObab, niceal, merci les gars ça lfait..
Chez moi ça marche très bien en passant par "enter a shipment n°". ^^

Pas d'souci, on est là pour s'aider. ;)
 
E

erzebeth-13

Apprenti
23 Jan 2011
1
14
#38
colis RR (numéro) CN

Bonjour il y a plusieurs mois de cela j'ai commandé via ebay des converses en provenance de chine( le vendeur avait 100% d'évaluations positives) nous n'avons jamais reçu ce colis, j'ai à l'époque contacté le vendeur qui m'a dit si vous ne les recevez je vous les renvoi! n je l'ai donc recontacté pour lui dire que nous avions toujours rien reçu! et que comme il m'avait demander de patienter je ne pouvais plus ouvrir de litige chez ebay pour me faire rembourser...bien entendu plus de nouvelles de ce cher vendeur!

il m'avait fourni un numéro de suivi sur le site183.com.cn pour suivre mon colis depuis 8 mois la même information s'affiche "departure from outward office of exchange "
quelqu'un sait-il comment faire pour contacter ce site pour savoir où est mon colis? je ne trouve pas de lien pour leur envoyer un mail!

merci d'avance

erzebeth
 
F

ferasse

Membre Silver
15 Déc 2007
73
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1
53
www.ShanghaiAirExpress.com
#39
Salut Erzebeth,

Je suis navre pour cette mauvaise experience.

Pour ton colis, par experience, 3 scenarios:
1- probleme d'adresse de destination
2- saisie du colis par les douanes
3- perte du colis

Je pense que ton fournisseur a du utiliser les services EMS (Chronopost chinois). Le probleme avec ces services sont qu'il n'y a pas d'assistance ou de suivi une fois le colis envoye.
De ce fait, dans l'ordre liste precedement:
1- le colis est retourne a l'envoyeur sans alerte
2- le colis reste en dedouanement pendant une certaine periode puis jete / detruit si pas de reponse
3- ...

Desole de ne pas pouvoir t'aider plus que ca.


Au futur, ce qu'il faut savoir, c'est que EMS est en effet moins cher que Fedex et autres mais que le service n'est pas fiable.
Reciproquement, Fedex et autres sont plus chers, mais il y a un vrai service de suivi et d'alertes jusqu'a livraison...


Ferasse
www.sae-asia.com
 
B

Bonpom

Apprenti
18 Juin 2012
1
9
#40
Retrouver un colis perdu envoyé depuis la Chine

Voilà le lien ou il faut entrer votre code

http://www.cnpl.com.cn/index.jsp


Sur la première ligne, il faut entrer votre code : essayez avec et sans les lettres (c'est le code ayant la forme : YY111111111cn )
Sur la deuxième ligne il faut entrer le code à chiffre qui figure à côté (c'est le même principe que pour éviter les spams sur les forums).
Ensuite vous aurez l'écran ci-dessous, qui vous indiquera où est votre colis sur le territoire de la Chine.

ATTENTION, les problèmes sont très souvent le fait de la France. Il y a des colis "égarés" dans les centres de tri.
Alors il faut appeler le numéro de téléphone de suivi des colis "La Poste" : 3631
Et alors là, tenez-vous bien, vous donnez votre numéro de colis chinois : YY111111111cn
Et alors ils entrent ce numéro et ils vous donnent un autre numéro : c'est le numéro qui correspond à votre colis sur le territoire français. Et ils vous disent alors où est votre colis.


J'ai eu le même problème. Pour ma part, le colis avait été confié à un voisin. C'est l'interlocuteur téléphonique de la Poste qui m'a donné son nom. Dingue. mais vrai.
Cela partait d'une bonne intention. Le facteur lui avait demandé s'il voulait bien le prendre, et le voisin avait répondu OK. Le facteur l'avait fait signer et avait noté son nom. Puis quelques jours avaient passé, mais bon. Tout est rentré dans l'ordre.

Si j'ai pu vous aider, j'en serais très heureuse, car j'ai moi-même pas mal angoissé...!

:D:super:


en passant par le site en chinois cela donne :
2007-04-02 17:04:56 depart du centre de tri de la ville de fuzhou en direction de paris
proxy.php?image=http%3A%2F%2Fimg410.imageshack.us%2Fimg410%2F2125%2Fcoliscv2.png&hash=d085729f7d08c6fa16abe828a168c883