Question Litige avec fournisseur en chine, quel solution ?

[irony19]

Bonjour, nous sommes une société qui importe régulièrement des produits cosmétique.
Nous travaillons depuis 3 ans avec un fournisseur en chine (société de trading).
Nous avons un conteneur au port depuis plus de 10 jours pour lequel nous attendons les bill of lading dans une remise documentaire.
Actuellement, nous avons appris qu'il y a un litige entre ce fournisseur en chine (société de trading) et une usine de production qui fabrique pour ce fournisseur.
Nous avons contacté cette usine qui nous apprend que cette société de trading ne les a pas payé mais pas que pour nous mais aussi pour d'autres clients, et que de ce faite il bloque ma marchandises tant que c'est pas résolu. De notre côté, nous avons tous payé à la société de trading.
Depuis, nous assistons à des disputes sans cesse entre ce sous traitant et cette usine. Le sous traitant quand à lui nous sort d'autres excuses et que le problème vient de l'usine.
Nous aimerons bien savoir comment ce genre de problème ce résout ?

 

[Crimson]

Ca va potentiellement etre le bordel au niveau documentaire et SAFE mais avec de la bonne volonte et un peu d'huile de coude, si vous etes deja en contact avec l'usine, achetez (et payez) directement cette derniere. Et continuez ainsi par la suite si possible.
La seul utilite d'une trading c'est le QC et le controle fournisseur. Votre partneaire a demontrer qu'il ne peut remplir la deuxieme mission, il vous suffit de trouver un labo pour assurer la premiere.
Bon courage.

 

[lafoy-china]

Bonjour, nous sommes une société qui importe régulièrement des produits cosmétique.
Nous travaillons depuis 3 ans avec un fournisseur en chine (société de trading).
Nous avons un conteneur au port depuis plus de 10 jours pour lequel nous attendons les bill of lading dans une remise documentaire.
Actuellement, nous avons appris qu'il y a un litige entre ce fournisseur en chine (société de trading) et une usine de production qui fabrique pour ce fournisseur.
Nous avons contacté cette usine qui nous apprend que cette société de trading ne les a pas payé mais pas que pour nous mais aussi pour d'autres clients, et que de ce faite il bloque ma marchandises tant que c'est pas résolu. De notre côté, nous avons tous payé à la société de trading.
Depuis, nous assistons à des disputes sans cesse entre ce sous traitant et cette usine. Le sous traitant quand à lui nous sort d'autres excuses et que le problème vient de l'usine.
Nous aimerons bien savoir comment ce genre de problème ce résout ?

Bonjour
Vous avez paye quoi ? Seulement la commission de la societe de trading ? Ou la totalite de la marchandises + la commission de la societe de trading a la societe de trading ,ou bien encore la totalite de la marchandises + la commission de la societe de trading + le transport a la societe de trading ?
Merci de detailler !

 

[irony19]

Ca va potentiellement etre le bordel au niveau documentaire et SAFE mais avec de la bonne volonte et un peu d'huile de coude, si vous etes deja en contact avec l'usine, achetez (et payez) directement cette derniere. Et continuez ainsi par la suite si possible.
La seul utilite d'une trading c'est le QC et le controle fournisseur. Votre partneaire a demontrer qu'il ne peut remplir la deuxieme mission, il vous suffit de trouver un labo pour assurer la premiere.
Bon courage.

Merci, actuellement sur ce conteneur nous avons un reste à payer de 19000 USD, j'ai proposé cela à l'usine de payer ce reste et de travailler directement avec eux.

 

[irony19]

Bonjour
Vous avez paye quoi ? Seulement la commission de la societe de trading ? Ou la totalite de la marchandises + la commission de la societe de trading a la societe de trading ,ou bien encore la totalite de la marchandises + la commission de la societe de trading + le transport a la societe de trading ?
Merci de detailler !

Bonjour, actuellement nous avons déjà payer 30% de la marchandises à la société de trading, le reste de 70 pourcent doit se faire par remise documentaire via la société de trading. Pour le transport, nous utilisons un agent séparement. Quand à la commission c'est entre l'usine et la société de trading. Normalement je négocie avec la société de trading. Merci

 

[lafoy-china]

Bonjour, actuellement nous avons déjà payer 30% de la marchandises à la société de trading, le reste de 70 pourcent doit se faire par remise documentaire via la société de trading. Pour le transport, nous utilisons un agent séparement. Quand à la commission c'est entre l'usine et la société de trading. Normalement je négocie avec la société de trading. Merci

Etes vous sur que la societe de trading a bien verse les 30 % a l'usine ? C'est la premiere chose a verifier ?

 

[irony19]

Etes vous sur que la societe de trading a bien verse les 30 % a l'usine ? C'est la premiere chose a verifier ?

Justement le problème est la. L'usine à un litige avec cette société de trading au niveau des règlements de plusieurs commandes pas que le mien. Selon l'usine, cette société de trading a pris plusieurs règlements clients sans les reverser à l'usine. Quand à la société de trading elle me sort d'autres histoires comme quoi elle a effectué le paiement de mon conteneur. A mon niveau, j'ai passé commande à la société de trading.

 

[lafoy-china]

Justement le problème est la. L'usine à un litige avec cette société de trading au niveau des règlements de plusieurs commandes pas que le mien. Selon l'usine, cette société de trading a pris plusieurs règlements clients sans les reverser à l'usine. Quand à la société de trading elle me sort d'autres histoires comme quoi elle a effectué le paiement de mon conteneur. A mon niveau, j'ai passé commande à la société de trading.

Ce n'est pas complique la societe de trading a empoche votre deposit , ce qui fait que pour recuperer votre marchandise vous devrez payer 100 % de la commande a l'usine , si ca se complique ( en esperant que l'usine ne soit pas en difficulte financiere ) ! Surtout n'envoyez pas les 19000 usd ils risquent de suivre le meme chemin ,tant que vous n'avez pas resolu le probleme avec la societe de trading ! C'est un conseil ...

 

[irony19]

Ce n'est pas complique la societe de trading a empoche votre deposit , ce qui fait que pour recuperer votre marchandise vous devrez payer 100 % de la commande , si ca se complique ! Surtout n'envoyez pas les 19000 usd ils risquent de suivre le meme chemin ,tant que vous n'avez pas resolu le probleme avec la societe de trading ! C'est un conseil ...

L'autre problème est que dans ce conteneur j'ai de la marchandises d'autres fournisseurs pour lesquelles je n'ai pas de soucis. Aussi, j'ai avancé un autre déposit à cette même société de trading pour une autre commande de produits pour une prochaine expédition. J'ai proposé à l'usine de lui verser 19000 usd pour résoudre ce probleme de conteneur au lieu de le verser à la société de trading. J'attend leur réponse. Je voudrais bien savoir s'il y a pas un organise pour s'occuper de ce genre de problème.

 

[Chris-Strasbourg]

Ce n'est pas complique la societe de trading a empoche votre deposit , ce qui fait que pour recuperer votre marchandise vous devrez payer 100 % de la commande a l'usine , si ca se complique ( en esperant que l'usine ne soit pas en difficulte financiere )

Ce serait quand même surprenant que, sans avoir reçu le moindre acompte, l'usine achète les matières premières, fabrique les produits, laisse la trading faire le QC, emballe les produits, les livre au transitaire ou autorise leur enlèvement.
Je ne connais pas d'usine qui ferait cela.

 

[Chris-Strasbourg]

Le détail de ce qu'elle doit leur payé

(je réponds dans ce fil, pour éviter de disperser les informations ; un modo pourrait déplacer les posts de l'autre sujet ?)

Dans ce cas, vous pouvez demander à l'usine de vous donner les factures impayées correspondant à vos produits, ainsi que les autres factures impayées. Puis vous les communiquez à la trading.

 

[Chris-Strasbourg]

Aussi, j'ai avancé un autre déposit à cette même société de trading pour une autre commande de produits pour une prochaine expédition.

Cet autre deposit, c'est pour des productions par la même usine ?

 

[irony19]

Ce serait quand même surprenant que, sans avoir reçu le moindre acompte, l'usine achète les matières premières, fabrique les produits, laisse la trading faire le QC, emballe les produits, les livre au transitaire ou autorise leur enlèvement.
Je ne connais pas d'usine qui ferait cela.

Je suis d'accord avec vous, il doit surement avoir des désaccords entre eux au niveau du suivie des clients et des paiements entre la société de trading et l'usine. Si je savais cela à l'avance je n'aurais pas accepté l'expédition de la marchandises. j'ai l'impression d'être pris comme un otage.

 

[irony19]

Cet autre deposit, c'est pour des productions par la même usine ?

une partie oui

(je réponds dans ce fil, pour éviter de disperser les informations ; un modo pourrait déplacer les posts de l'autre sujet ?)

Dans ce cas, vous pouvez demander à l'usine de vous donner les factures impayées correspondant à vos produits, ainsi que les autres factures impayées. Puis vous les communiquez à la trading.

J'ai demandé ce détail, je l'attend, mais j'ai compris que l'usine veut récupérer tous les règlements concernant les clients de cette société de trading.

 

[Chris-Strasbourg]

une partie oui

Et vous avez les coordonnées des autres usines ? Vous pouvez leur demander si elles ont reçu les deposits (et éventuellement leur proposer de travailler en direct)

J'ai demandé ce détail, je l'attend, mais j'ai compris que l'usine veut récupérer tous les règlements concernant les clients de cette société de trading.

Certainement. Mais si vous récupérez l'information, vous pourrez au moins contrer l'argument de la trading qui "ne connait pas le détail"

Et peut-être que l'usine acceptera de libérer votre marchandise si vous la payez directement. Un "tiens' vaux mieux que deux "tu l'auras".
Cela dépend aussi de savoir si votre marchandise est une production spécifique pour vous, ou si elle est revendable à d'autres clients. Si la marchandise n'est pas revendable, l'usine sera peut-être plus coopérative. En effet, si elle récupère une marchandise invendable, ce sera une perte totale. Elle préfèrera peut-être "sauver les meubles"

 

[irony19]

Et vous avez les coordonnées des autres usines ? Vous pouvez leur demander si elles ont reçu les deposits (et éventuellement leur proposer de travailler en direct)


Certainement. Mais si vous récupérez l'information, vous pourrez au moins contrer l'argument de la trading qui "ne connait pas le détail"

Et peut-être que l'usine acceptera de libérer votre marchandise si vous la payez directement. Un "tiens' vaux mieux que deux "tu l'auras".
Cela dépend aussi de savoir si votre marchandise est une production spécifique pour vous, ou si elle est revendable à d'autres clients. Si la marchandise n'est pas revendable, l'usine sera peut-être plus coopérative. En effet, si elle récupère une marchandise invendable, ce sera une perte totale. Elle préfèrera peut-être "sauver les meubles"

Effectivement j'ai demandé le détails et proposer de payer directement le reste à l'usine. Il s'agit d'un produit spécifique propre à notre marque. Esperons que vous avez raison et que j'éviterais une procédure de tribunal, merci

 

[Chris-Strasbourg]

Bonjour, actuellement nous avons déjà payer 30% de la marchandises à la société de trading, le reste de 70 pourcent doit se faire par remise documentaire via la société de trading.

Ceci dit, si vous n'avez pas payé le solde de la commande à la trading, il n'est pas surprenant qu'ils n'aient pas payé le solde à l'usine.
Généralement les tradings ont peu de trésorerie (et ne veulent pas prendre de risques), donc elles payent le deposit de l'usine avec le deposit du client, et le solde de l'usine avec le solde du client

 

[coperdric]

je suis un client Alipay alors que j'ai acheté sur aliexpress. ma commande n'apparait pas dans l'historique et je n'ai pas de numéro de commande valide. j'ai payé avec Paypal donc j'ai la preuve de mon achat. il m'est impossible de joindre les fournisseurs. PLUS JAMAIS CA

 

[Mathieu]

je suis un client Alipay alors que j'ai acheté sur aliexpress. ma commande n'apparait pas dans l'historique et je n'ai pas de numéro de commande valide. j'ai payé avec Paypal donc j'ai la preuve de mon achat. il m'est impossible de joindre les fournisseurs. PLUS JAMAIS CA

J'ai pas compris le rapport entre alipay et aliexpress si tu nous dis avoir payé par paypal... quant a paypal tu as une option pour etre remboursé si tu n'es pas livré (qui donne quasi toujours raison a l'acheteur).

 

[Chris-Strasbourg]

je suis un client Alipay alors que j'ai acheté sur aliexpress. ma commande n'apparait pas dans l'historique et je n'ai pas de numéro de commande valide. j'ai payé avec Paypal donc j'ai la preuve de mon achat. il m'est impossible de joindre les fournisseurs. PLUS JAMAIS CA