Bonjour,
J'ai une petite question concernant l'utilisation de mon compte HK (je pense que je ne suis pas le seul dans ce cas là par ici). Pour info, je suis client Premier chez HSBC (donc à HK également)
J'ai un compte multi-devise à HK (HKD, EUR, USD...) et j'ai effectué 2 retraits en utilisant ma ATM card dans un distributeur HSBC à Shanghai. Pour 2500RMB les 2 fois, je me suis fait prélevé 3222 HKD et 3192 HKD (à une journée d'ecart entre les retraits avec une equivalence à taux officiel d'environ 3099HKD). Vu que j'ai trouvé le taux de conversion particulièrement élevé je me suis renseigné auprès des 2 banques (HSBC Chine et HSBC HK) pour essayer de comprendre, HSBC HK m'ayant précédemment informé que mes retraits étaient sans frais dans tous les distributeurs du groupe (et avec ma carte francaise, je faisais deja des retraits chez HSBC en Chine sans frais et avec un taux de conversion très proche du taux officiel donc je pensais que cela allait etre pareil).
Après un jeu de ping-pong entre les 2 agences Chine et HK, l'agence à HK a finit par me répondre que mes 2 retraits ayant été effectué un samedi et un dimanche et que ce ne sont pas des "foreign exchange trading days", le change a été effectué par UnionPay et que donc le taux est moins interessant que si je retirais du lundi au vendredi... J'ai la vague sensation que mon conseiller est un tantinet en train d'essayer de m'enfumer avec une explication vaseuse... Et par ailleurs, de 1, je n'ai jamais eu de frais de change plus élevé pour mes retraits effectués le WE avec ma carte francaise (mais c'est une Visa) et, de 2, l'un de mes 2 retraits effectués sur mon compte HK a été fait avec ma MasterCard (et non la ATM card qui est une UnionPay il me semble).
Parmis les clients HSBC HK de BonjourChine, comment cela se passe pour vos retraits dans les distributeurs du groupe ?
Merci.
J'ai une petite question concernant l'utilisation de mon compte HK (je pense que je ne suis pas le seul dans ce cas là par ici). Pour info, je suis client Premier chez HSBC (donc à HK également)
J'ai un compte multi-devise à HK (HKD, EUR, USD...) et j'ai effectué 2 retraits en utilisant ma ATM card dans un distributeur HSBC à Shanghai. Pour 2500RMB les 2 fois, je me suis fait prélevé 3222 HKD et 3192 HKD (à une journée d'ecart entre les retraits avec une equivalence à taux officiel d'environ 3099HKD). Vu que j'ai trouvé le taux de conversion particulièrement élevé je me suis renseigné auprès des 2 banques (HSBC Chine et HSBC HK) pour essayer de comprendre, HSBC HK m'ayant précédemment informé que mes retraits étaient sans frais dans tous les distributeurs du groupe (et avec ma carte francaise, je faisais deja des retraits chez HSBC en Chine sans frais et avec un taux de conversion très proche du taux officiel donc je pensais que cela allait etre pareil).
Après un jeu de ping-pong entre les 2 agences Chine et HK, l'agence à HK a finit par me répondre que mes 2 retraits ayant été effectué un samedi et un dimanche et que ce ne sont pas des "foreign exchange trading days", le change a été effectué par UnionPay et que donc le taux est moins interessant que si je retirais du lundi au vendredi... J'ai la vague sensation que mon conseiller est un tantinet en train d'essayer de m'enfumer avec une explication vaseuse... Et par ailleurs, de 1, je n'ai jamais eu de frais de change plus élevé pour mes retraits effectués le WE avec ma carte francaise (mais c'est une Visa) et, de 2, l'un de mes 2 retraits effectués sur mon compte HK a été fait avec ma MasterCard (et non la ATM card qui est une UnionPay il me semble).
Parmis les clients HSBC HK de BonjourChine, comment cela se passe pour vos retraits dans les distributeurs du groupe ?
Merci.