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Offre d’emploi : chargé de clientèle francophone pour site de e-commerce

Discussion dans 'Annonces - Emploi à Shanghai et Stages' créé par Yasmine.shanghai, 18 Juillet 2011.

  1. Yasmine.shanghai

    Yasmine.shanghai Membre Silver

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    Shanghai
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    Ocreativ est une start-up de e-commerce en pleine expansion spécialisée dans le secteur de la mode.

    Implantée à Shanghai, nous recherchons aujourd’hui un chargé de clientèle francophone pour compléter notre équipe.

    Votre mission
    Répondre aux demandes de nos clients par e-mail ou par téléphone
    => Information sur l’utilisation du site et sur notre concept
    => Conseils de style
    => Suivi des livraisons
    => Gestion des problèmes
    => Conseil utilisation
    => Fidélisation des clients
    Assurer la liaison entre les clients et l’équipe Ocreativ
    Assister le manager du service client dans la mise en place d’outils de nouveaux outils de relation clients (call center, online chat…)

    Votre profil
    De langue maternelle française, vous avez une maitrise parfaite de l'orthographe et la grammaire
    Organisé, dynamique et impliqué vous savez gérez les priorités et avez un excellent relationnel
    De Formation Bac+2 minimum, vous avez idéalement une première expérience de la relation clientèle
    Vous aimez la mode et vous vous voulez travailler dans un environnement jeune et créatif


    Rémunération & conditions

    Poste basé sur Shanghai, à pourvoir immédiatement
    Rémunération selon profil et expérience
    3 semaines congés payés par an + vacances officielles chinoises
    Nous sommes légalement implantés en Chine (nous disposons de notre WOFE) et fournissons contrat de travail + postulerons pour un permis de travail et de résidence pour le candidat retenu pour ce poste.

    Pour postuler à ce poste, envoyez votre CV + lettre de motivation à yasmine@ocreativ.com.
     

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