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Offre d’emploi : chargé de clientèle francophone pour site de e-commerce

Discussion dans 'Annonces - Emploi à Shanghai et Stages' créé par Yasmine.shanghai, 14 Avril 2011.

  1. Yasmine.shanghai

    Yasmine.shanghai Membre Silver

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    Messages:
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    Localité:
    Shanghai
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    Ocreativ est une start-up de e-commerce en pleine expansion spécialisée dans le secteur de la mode.

    Implantée à Shanghai, nous recherchons aujourd’hui un chargé de clientèle francophone pour compléter notre équipe.

    Votre mission

    • Répondre aux demandes de nos clients par e-mail ou par téléphone
    => Information sur l’utilisation du site et sur notre concept
    => Conseils de style
    => Suivi des livraisons
    => Gestion des problèmes
    => Conseil utilisation
    => Fidélisation des clients
    • Assurer la liaison entre les clients et l’équipe Ocreativ
    • Assister le manager du service client dans la mise en place d’outils de nouveaux outils de relation clients (call center, online chat…)

    Votre profil

    • De langue maternelle française, vous avez une maitrise parfaite de l'orthographe et la grammaire
    • Organisé, dynamique et impliqué vous savez gérez les priorités et avez un excellent relationnel
    • De Formation Bac+2 minimum, vous avez idéalement une première expérience de la relation clientèle
    • Vous aimez la mode et vous vous voulez travailler dans un environnement jeune et créatif


    Rémunération & conditions

    Poste basé sur Shanghai, à pourvoir immédiatement
    Rémunération selon profil et expérience
    3 semaines congés payés par an + vacances officielles chinoises
    Nous sommes légalement implantés en Chine (nous disposons de notre WOFE) et fournissons contrat de travail + postulerons pour un permis de travail et de résidence pour le candidat retenu pour ce poste.

    Pour postuler à ce poste, envoyez votre CV + lettre de motivation à yasmine@ocreativ.com.
     

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