Installation et utilisation app boc

  • Auteur de la discussion 红牙鳞鲀
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红牙鳞鲀

Membre Platinum
16 Nov 2013
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Bonjour,

J'ai besoin de l'application Bank of China 中国银行 pour faire des virements et autres opérations. Je l'ai téléchargée et installée (je ne sais pas si c'est la bonne version) mais impossible de rentrer le numéro de passeport, ça reste bloqué sur l'onglet carte d'identité. Je vais au guichet et on me dit qu'il faut 开通app blabla mais qu'il faut attendre un certain temps avant de le faire car c'est actuellement temporairement impossible d'effectuer l'opération pour les étrangers. Bref, cela m'a l'air complexe alors que j'ai mis quelques minutes à rentrer mes données sur l'app de China Construction Bank et l'app de ICBC et je peux faire des virements entre cartes bancaires chinoises sans problème et sans personne.

Avez-vous dû également passer par le guichet pour utiliser cette APP et faire vos transactions ? Quelle est la version de votre app (une photo si possible) ?
Merci beaucoup,
 
Mathieu

Mathieu

Alpha & Oméga
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15 Oct 2006
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Shanghai, People Square
www.murailledechine.com
il te faut le système de génération de mot de passe (un petit boitier avec des chiffres qui changent toutes les x minutes). Il est utilisé pour valider les opérations en plus du mot de passe de connexion.
 

红牙鳞鲀

Membre Platinum
16 Nov 2013
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est-ce embêtant a utiliser ? Je l'ai mais en France, j'avais déjà cela. Mais on m'a jamais expliqué comment l'utiliser
 
Mathieu

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15 Oct 2006
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bah tu lis la série de chiffre sur l'écran et tu le tapes sur ton tel a l'emplacement du mot de passe courte durée avant que les barres n'aient totalement disparu (ce qui indique l'arrivée d'une nouvelle serie de chiffres). Y a rien d'autre à faire de spécial :)
 
Dgibe

Dgibe

Dieu Supérieur
13 Mai 2016
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Chengdu
Bonjour,

J'ai besoin de l'application Bank of China 中国银行 pour faire des virements et autres opérations. Je l'ai téléchargée et installée (je ne sais pas si c'est la bonne version) mais impossible de rentrer le numéro de passeport, ça reste bloqué sur l'onglet carte d'identité. Je vais au guichet et on me dit qu'il faut 开通app blabla mais qu'il faut attendre un certain temps avant de le faire car c'est actuellement temporairement impossible d'effectuer l'opération pour les étrangers. Bref, cela m'a l'air complexe alors que j'ai mis quelques minutes à rentrer mes données sur l'app de China Construction Bank et l'app de ICBC et je peux faire des virements entre cartes bancaires chinoises sans problème et sans personne.

Avez-vous dû également passer par le guichet pour utiliser cette APP et faire vos transactions ? Quelle est la version de votre app (une photo si possible) ?
Merci beaucoup,
J'ai un boitier aussi mais je ne l'ai jamais utilisé. Pour ton problème, le mieux c'est de t'adresser à une autre personne. Ça sent les excuses bidons habituelles car la personne ne sais pas comment ou n'a pas envie de t'aider. En insistant un peu et en se mettant à 5 sur ton problème (3 sur places + 2 au bout du fil quelque part), vous allez réussir à entrer le mot de passe....

Prévois aussi 2-3 heures pour régler le problème.
 

红牙鳞鲀

Membre Platinum
16 Nov 2013
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Bon, je vais y retourner vu que tout est fait depuis des années. Me faut juste ce foutu boîtier. Comment nommer ce boîtier en chinois ?

Pourquoi ils font toujours ça ? Ils veulent pas aller chercher plus loin. N'aident pas beaucoup. C'est leur job.
 
Dgibe

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Dieu Supérieur
13 Mai 2016
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Chengdu
Bon, je vais y retourner vu que tout est fait depuis des années. Me faut juste ce foutu boîtier. Comment nommer ce boîtier en chinois ?

Pourquoi ils font toujours ça ? Ils veulent pas aller chercher plus loin. N'aident pas beaucoup.
这个东西?
 

红牙鳞鲀

Membre Platinum
16 Nov 2013
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Il y a du nouveau. J'ai réussi à avoir le boîtier. En effet, le mec n'a pas voulu chercher plus loin l'autre fois.

Mais :

- Une fois qu'on m'a expliqué comment faire un virement bancaire, il n'y avait pas besoin du boitier. Il suffisait de créer un mot de passe sur l'app sans boitier (ce qui était impossible de faire depuis le début)...

- Le boitier sert pour des virements de plus de 10万rmb. J'ai un doute là ! Du coup, on ne m'a pas expliqué comment l'utiliser (bon, ils sont restés une heure après la fermeture pour finir tout). Pouvez-vous me confirmer que le boitier sert pour des sommes gigantesques ? Bon, je compte utiliser la carte pour genre 5000RMB par semaine. Pouvez-vous me dire comment utiliser ce boitier (car si c'est simple autant le faire solo) ? @Mathieu Tu dis de mettre les chiffres du boitier à la place du mot de passe mais dans quel section exactement de l'application car lors de log in, on me demande un mot de passe et je mets celui qu'on m'a dit de créer cet aprem et après le transfert on ne m'a pas demandé de mot de passe pendant le virement (bon, ils m'ont dit de virer 1rmb haha)? Je comprends plus rien avec eux. Merci pour votre aide.

- D'après eux, ma carte union pay ne marche pas bien à l'étranger, c'est bizarre car je crois que je l'ai déjà utilisé dans un ATM en France pour retirer !!!!!!!!!!! J'en ai justement besoin pour l'étranger de cette carte

J'ai passé tout l'aprem à la banque jusqu'après la fermeture. HAHA


Merci bien pour votre aide
 
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Dgibe

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Il y a du nouveau. J'ai réussi à avoir le boîtier. En effet, le mec n'a pas voulu chercher plus loin l'autre fois.

Mais :

- Une fois qu'on m'a expliqué comment faire un virement bancaire, il n'y avait pas besoin du boitier. Il suffisait de créer un mot de passe sur l'app sans boitier (ce qui était impossible de faire depuis le début)...

- Le boitier sert pour des virements de plus de 10万rmb. J'ai un doute là ! Du coup, on ne m'a pas expliqué comment l'utiliser (bon, ils sont restés une heure après la fermeture pour finir tout). Pouvez-vous me confirmer que le boitier sert pour des sommes gigantesques ? Bon, je compte utiliser la carte pour genre 5000RMB par semaine. Pouvez-vous me dire comment utiliser ce boitier (car si c'est simple autant le faire solo) ? @Mathieu Tu dis de mettre les chiffres du boitier à la place du mot de passe mais dans quel section exactement de l'application car lors de log in, on me demande un mot de passe et je mets celui qu'on m'a dit de créer cet aprem et après le transfert on ne m'a pas demandé de mot de passe pendant le virement (bon, ils m'ont dit de virer 1rmb haha)? Je comprends plus rien avec eux. Merci pour votre aide.

- D'après eux, ma carte union pay ne marche pas bien à l'étranger, c'est bizarre car je crois que je l'ai déjà utilisé dans un ATM en France pour retirer !!!!!!!!!!! J'en ai justement besoin pour l'étranger de cette carte

J'ai passé tout l'aprem à la banque jusqu'après la fermeture. HAHA


Merci bien pour votre aide
Ok merci pour les infos sur le boîtier alors je sais désormais à quoi il sert (si un jour j'ai besoin de faire des gros virements).

Pour la carte à l'étranger, à mon avis ça fonctionne. J'utilise ma carte Unionpay de merchant bank quand je suis en France. Mais suivant les commerces ça peut ne pas fonctionner (en général les gros et sur les sites touristiques ça fonctionne).

Je t'avais prévenu pour le temps que ça allait pendre. Déjà les banques en Chine ce n'est pas rapide, mais la BOC ça doit être les champions.