Question Dédouanement a guangzou

[Kandy]

Bonjour,
Tout d’abord je voudrais m’excuser en avance si je ne suis pas dans le bon forum
J’étais à guangzou il y a 3 semaines pour acheter de la marchandise .
mon fournisseur étant à guangzou me l’a expédier il y a 2 semaines par envoie express international .
J’étais sensé recevoir mon colis 3 jours après l’expédition mais le colis est en dédouanement depuis 2 semaines à guangzou . On me dit qu’il y a beaucoup de contrôle ! Es ce normal ?

 

[Nicolas HCB]

apparement c'est pas normal, as tu déjà demandé ton fournisseur de te fournir le numéro de tracking pour suivre le colis??
Si tu passe par DHL ou à la poste, c'est surement il y a le numéro de tracking de colis.
Par contre par DHL ou UPS ou TNT, tu peux voir les records dans 2 jours dès que les colis vont partir.
A la poste, c'est un peu long d'afficher les recrods sur leur site de poste chinois.

Tout de façon si ton fournisseur peut te fournir le numéro de tracking, c'est sure qu'il a expédié, sinon fait attention que ton fournisseur joue malin avec toi.

 

[MTT]

cest pas normal, mieux vaut te renseigner auprès du transporteur

 

[Kandy]

cest pas normal, mieux vaut te renseigner auprès du transporteur

Bonjour , merci de m’avoir répondu Mon fournisseur l’a expédié par Fedex priority international et j’ai un numéro de suivi « le statut est en dédouanement à guangzou depuis 2semaines »

 

[Kandy]

cest pas normal, mieux vaut te renseigner auprès du transporteur

Merci pour ta réponse mais j’ai l’impression que mon fournisseur ne se bouge pas et que je dois me débrouiller seul à contacter le transporteur

 

[Kandy]

apparement c'est pas normal, as tu déjà demandé ton fournisseur de te fournir le numéro de tracking pour suivre le colis??
Si tu passe par DHL ou à la poste, c'est surement il y a le numéro de tracking de colis.
Par contre par DHL ou UPS ou TNT, tu peux voir les records dans 2 jours dès que les colis vont partir.
A la poste, c'est un peu long d'afficher les recrods sur leur site de poste chinois.

Tout de façon si ton fournisseur peut te fournir le numéro de tracking, c'est sure qu'il a expédié, sinon fait attention que ton fournisseur joue malin avec toi.

 

[Chris-Strasbourg]

Merci pour ta réponse mais j’ai l’impression que mon fournisseur ne se bouge pas et que je dois me débrouiller seul à contacter le transporteur

Peut-être qu'il manque un document pour le dédouanement (facture, certificat d'exportation, ''').
Il faut appeler la hotline de Fedex (0820 123 800 )
ou par chat sur leur site https://www.fedex.com/fr-fr/customer-support.html

 

[Kandy]

Peut-être qu'il manque un document pour le dédouanement (facture, certificat d'exportation, ''').
Il faut appeler la hotline de Fedex (0820 123 800 )
ou par chat sur leur site https://www.fedex.com/fr-fr/customer-support.html

J’appelle tous les jours et ils me disent qu’ils ont du mal à joindre Fedex guangzou et que la hormone c’est uniquement pour la France . Cela me désespère

 

[lafoy-china]

J’appelle tous les jours et ils me disent qu’ils ont du mal à joindre Fedex guangzou et que la hormone c’est uniquement pour la France . Cela me désespère

Bonjour
Le contenu du colis et le prix des marchandises ?

 

[Kandy]

Bonjour
Le contenu du colis et le prix des marchandises ?

Ce sont des extensions capillaire et la valeur est de 100€. Le kilos fait 14kg

 

[lafoy-china]

Ce sont des extensions capillaire et la valeur est de 100€. Le kilos fait 14kg

Donc vous avez paye seulement 100 euros pour la marchandise , ca me parait bien peu pour un poids aussi eleve surtout pour des extensions ?

Avez vous paye le transport express en avance sachant que le colis fait 14 kg , que le prix moyen en express oscille autour des 4 euros du kg , si vous etes en France ?

...

 

[larquen]

Le kilos fait 14kg

c'est lourd

 

[Kandy]

Donc vous avez paye seulement 100 euros pour la marchandise , ca me parait bien peu pour un poids aussi eleve surtout pour des extensions ?

Avez vous paye le transport express en avance sachant que le colis fait 14 kg , que le prix moyen en express oscille autour des 4 euros du kg , si vous etes en France ?

...

Je vous joint la facture que le fournisseur m’a fourni sachant que ce sont des prix d’usine que j’ai négocié étant sur place

 

[lafoy-china]

Je vous joint la facture que le fournisseur m’a fourni sachant que ce sont des prix d’usine que j’ai négocié étant sur place

23, 20 usd pour un colis de 15 kg par Fedex priority ca me parait fort peu probable ! Recontactez votre fournisseur pour des explications il y a un souci !

 

[Kandy]

23, 20 usd pour un colis de 15 kg par Fedex priority ca me parait fort peu probable ! Recontactez votre fournisseur pour des explications il y a un souci !

Je lui envoie des messages mais c’est silence radio de la part de mon fournisseur

 

[lafoy-china]

Je lui envoie des messages mais c’est silence radio de la part de mon fournisseur

Je suppose que vous avez paye en cash , est ce un revendeur africain ou un chinois ?
....

 

[Kandy]

Je suppose que vous avez paye en cash , est ce un revendeur africain ou un chinois ?
....

C’est un revendeur chinois et ils ont des bureaux à guangzou

 

[lafoy-china]

C’est un revendeur chinois et ils ont des bureaux à guangzou

Si vous avez trouve ce fournisseur sur un site B2b style Alibaba , la premiere chose a faire est de deposer une reclamation sur le site en question , il y a des boutons prevus a cet effet , avez vous paye en especes ou par virement bancaire ? Dans le cas des especes avez vous un recu de la somme versee ?

...

 

[Kandy]

J’étais en chine il y a 2 semaines , je suis allée dans leur bureau

 

[Kandy]

J’ai effectué un virement