Bonjour à tous et toutes,
J'ai besoin de votre aide car je n'ai plus du tout d'idées...
J'habite en France et j'ai encore de l'argent en RMB sur ma carte debit ABC, argent que je retirais quelques fois par an dans un distributeur jusqu'il y a peu. Ces derniers mois, j'ai essayé à plusieurs reprises et avec plusieurs montants, un message d'erreur apparait a chaque fois me disant que le solde de mon compte n'est pas suffisant - ce qui n'est pas le cas. J'arrive encore a acceder au portail BOC Global services (https://ebsnew.boc.cn/boc15/login.html?locale=en).
J'en ai donc déduit que ma carte était bloquée. De passage a Paris, j'ai tenté d'aller a la BOC qui est en realité maintenant fermée.
Comment faire/qui contacter pour pouvoir recuperer cet argent/debloquer ma carte? Auriez-vous des pistes ou des solutions ?
Sachant que je n'ai plus acces au numero de telephone chinois avec lequel j'ai ouvert mon compte a l'epoque.
Merci beaucoup d'avance !
Chloe
J'ai besoin de votre aide car je n'ai plus du tout d'idées...
J'habite en France et j'ai encore de l'argent en RMB sur ma carte debit ABC, argent que je retirais quelques fois par an dans un distributeur jusqu'il y a peu. Ces derniers mois, j'ai essayé à plusieurs reprises et avec plusieurs montants, un message d'erreur apparait a chaque fois me disant que le solde de mon compte n'est pas suffisant - ce qui n'est pas le cas. J'arrive encore a acceder au portail BOC Global services (https://ebsnew.boc.cn/boc15/login.html?locale=en).
J'en ai donc déduit que ma carte était bloquée. De passage a Paris, j'ai tenté d'aller a la BOC qui est en realité maintenant fermée.
Comment faire/qui contacter pour pouvoir recuperer cet argent/debloquer ma carte? Auriez-vous des pistes ou des solutions ?
Sachant que je n'ai plus acces au numero de telephone chinois avec lequel j'ai ouvert mon compte a l'epoque.
Merci beaucoup d'avance !
Chloe
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