bonjour
j'ai besoin de votre aide
en effet j'ai acheté des articles auprés d'un vendeur chinois et sa date au mois de 4ans
avec ki j'ai jamais eu de problèmes
et la cette fois ci quand j'ai suis partis chercher les colis je les ai trouvé ouvert avec presque rien a l'interieur 2 artciles a la place de 7 dans le premier colis et 1 article a la place de 5 dans le deuxieme ( je sais que c'est le livreur qui s'est fait plaisir avec mes colis)
j'ai fais une réclamation sur place et je les ai refusé pr kils les renvoi et me faire rembourssé mais le soucis c kan j'ai appélé chronopost il mont dit que tant le vdneur n'a pas fais la reclamation auprés de ems on ne peut rien faire
c'est ce que j'explique a ce vendeur mais il ne veut pas comprendre il me dit c'est compliké ici...etc aprés il me dit kil a pas encore reçu les colis alors que je sais que c pas vrai il dit sa pr pas kil aille faire la reclamation
aidez moi svp
merci bcp
j'ai besoin de votre aide
en effet j'ai acheté des articles auprés d'un vendeur chinois et sa date au mois de 4ans
avec ki j'ai jamais eu de problèmes
et la cette fois ci quand j'ai suis partis chercher les colis je les ai trouvé ouvert avec presque rien a l'interieur 2 artciles a la place de 7 dans le premier colis et 1 article a la place de 5 dans le deuxieme ( je sais que c'est le livreur qui s'est fait plaisir avec mes colis)
j'ai fais une réclamation sur place et je les ai refusé pr kils les renvoi et me faire rembourssé mais le soucis c kan j'ai appélé chronopost il mont dit que tant le vdneur n'a pas fais la reclamation auprés de ems on ne peut rien faire
c'est ce que j'explique a ce vendeur mais il ne veut pas comprendre il me dit c'est compliké ici...etc aprés il me dit kil a pas encore reçu les colis alors que je sais que c pas vrai il dit sa pr pas kil aille faire la reclamation
aidez moi svp
merci bcp