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import Shanghai...!

Discussion dans 'Business en Chine : Conseils' créé par highwaystar, 7 Juillet 2011.

  1. highwaystar

    highwaystar Apprenti

    Inscrit:
    7 Juillet 2011
    Messages:
    3
    Bonjour à tous,

    Suite à l'achat d'une remorque snack neuve en Chine, cette derniere m'a été livrée hier et oh surprise en ouvrant le conteneur, cette derniere ne correspond plus vraiment aux photos...materiels manquants, finition pitoyable,peinture à refaire etc etc.la liste est longue aussi longue que ma deception...
    Alors vers qui puis je me tourner pour faire valoir mes droits de recours (si ils existent...).

    J'attends avec impatience vos retours d'expérience
    D'avance merci

    nb: j'ai en ma possession tous les echanges mails du fabriquant, photos etc..
  2. lafoy-china

    lafoy-china Alpha & Oméga

    Inscrit:
    8 Mars 2009
    Messages:
    5 215
    Localité:
    Hong-Kong -Dongguan (Zhangmutou)
    Vous ne pouvez pas faire grand chose ,voir rien du tout une fois le materiel livre.

    Seul un avocat serait en mesure de vous epauler ,mais il sera necessaire qu'un expert en France vous fournisse un rapport de dommages pour etayer le dossier ,et vu que la procedure n'a aucune chance d'aboutir en Chine vous allez payer un avocat une fortune pour rien .

    Vous auriez du cependant demander des photos detaillees de votre propre remorque , avant de payer le solde de la facture .

    Si vous ne faites pas appel a un controleur de qualite, ces situations sont monnaies courantes dans les produits industriels specifiques ,les economies de bouts de chandelles a ce niveau ca ne vaut pas le coup.


    On ne va pas tourner le couteau dans la plaie ,contacter moi en MP, je ferais envoyer un message a votre fabricant en ultime ressource ,mais les chances sont minces .


    Voir un exemple de controles qualite remorque

    http://xv-consult.over-blog.com/album-1770063.html

    Cordialement
  3. jabysz

    jabysz Membre Silver

    Inscrit:
    28 Octobre 2007
    Messages:
    573
    comme dis Lafoy, il y a pas grand chose a faire une fois le matos réceptionné.

    le mieux la, c'est de faire plein de photos, les envoyés au fabricant, te plaindre et les menacer ET, lors de la 2nd commande ( si t'es courageux), négocier un gros paquet de pcs détachées en tant que dédommagement.
    ou tu peux essayer de te faire envoyer ce qui manque plus de la peinture en rab par avion mais si la boite t'as fait un produit aussi merdique que tu le dis, ca m’étonnerai qu'ils acceptent

    un avocat te servira a rien !
  4. lafoy-china

    lafoy-china Alpha & Oméga

    Inscrit:
    8 Mars 2009
    Messages:
    5 215
    Localité:
    Hong-Kong -Dongguan (Zhangmutou)
    Menacer ne sert a rien , faire pression avec des moyens adaptes est un signal bien perçu par les sociétés honnêtes ,car dans la majorite des cas, ils ne se rendent meme pas compte eux meme du pitoyable etat de la commande ,executee dans tout le sens du termes par leurs soins ...
  5. highwaystar

    highwaystar Apprenti

    Inscrit:
    7 Juillet 2011
    Messages:
    3
    merci pour vos avis !
    J'ai un dossier photo complet avec les caracteristiques precises ,les nombreux mails me certifiant les equipements etc...
    ce que j'ai reçu ressemble plus à de l'occasion qu'à du materiel neuf !
    Je tourne en rond envoyant des courriers mais toujours plus ou moins les memes réponses...Bref
    il va sans dire que la prochaine fois ,je ferais appel à quelqu'un pour verifier le conteneur avant l'embarquement...
    merci



  6. highwaystar

    highwaystar Apprenti

    Inscrit:
    7 Juillet 2011
    Messages:
    3
    Quels serait ces moyens adaptés ??
    Je suis toute ouie..
  7. lafoy-china

    lafoy-china Alpha & Oméga

    Inscrit:
    8 Mars 2009
    Messages:
    5 215
    Localité:
    Hong-Kong -Dongguan (Zhangmutou)
    Je termine de regler un soucis avec une affaire de Gonflable, qui me gonfle reellement, et je regarde ce que je peut faire pour vous.

    Si vous avez skype merci de m'ajouter .

    xvconsult
  8. expert-chine

    expert-chine Membre Bronze

    Inscrit:
    27 Novembre 2009
    Messages:
    14
    Si c'est un petit montant, vaut mieux oublier cette affaire, car vous perdez votre temps et l'argent. Au moins vous avez payé pour une lesson.

    Conseil: contrat d'achat pour prochaine commande + QC avant l'expédition de marchandise

    lafoy-china a raison......

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