Perte Passeport Chinois...

Mon amie chinoise a perdu son passeport (chinois) en france en aout dernier, elle est rentree au pays avec un document de voyage provisoire delivre par l'ambassade de chine...
En decembre, elle demande un nouveau passeport au Entrance Exit Administration Office de SZ, et la on lui dit que l'on doit attendre une confirmation de la part de l'ambassade de Chine a Paris, depuis, pas de nouvelles, "You have to wait, you have to wait..." aucune idee du delai... impossible de joindre l'ambassade par telephone...
On souhaite se marier ici avant juin, donc ca commence a urger...
Bref, quelqu'un a t'il la meme experience ? une idee ?
Merci