Discussion: Desabonnement SFR

Canada ???? BonjourChinatown maintenant

Blague a part, je vous propose d'arrêter avec nos amis les voleurs de SFR, Bouygues et Orange.

Perso, je suis dans un abonnement sans engagement avec VIRGIN avec 5 numéros gratuits (peu importe l'opérateur), SMS illimités et 4 heures pour 36 Euros. Lorsque vous repartez en Asie, vous leur demandez juste de modifier en carte prépayée (sans frais de dossier) et puis voila. quand vous reviendrez en France, il ne vous suffit plus qu'a repasser en formule sans engagement que vous aviez auparavant !

Bonjour,

Si vous avez bien respecte les clauses du contrat, mais que SFR refuse de resilier l'abonnement, il est possible de saisir la Direction generale de la concurrence, de la consommation et de la repression de fraudes (DGCCRF) par courier recommande. Il est preferable d'envoyer une copie a SFR et eventuellement a une association (20 milltions de consommateurs ou autre). Il faut faire reference a la demande de resiliation initiale (envoyee en recommande avec accuse de reception, bien sur) et demander le remboursement des sommes trop percues. Rejoindre tous les justificatifs pour que Bercy ait tous les elements en main.

En recevant la notification que la DGCCCRF a ete saisie, en general SFR devrait se calmer un peu. Ils n'aiment pas non plus les associations de consommateurs.

Par contre, je deconseille de bloquer les prelevements automatiques ou toute autre actions qui peut vous mettre dans une situation delicate pour poser une plainte.

Je suis pas un specialiste du droit, mais cela ne sert a rien de perdre du temps avec une hotline. Il vaut mieux payer un bon timbre... (si vous etes dans votre droit)