Colis perdu ou en douane

**chinesse** · 17/06/2011, 21h35

ven 10/06/2011
09:34ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ

donc colis bien parti de chine

mar 14/06/2011
22:09HUB CHILLY
Envoi en transitlun 13/06/2011
14:58ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouanéCommentaire:Envoi non taxable

depuis aucune nouvelles de ce colis
j ai telephone a chronopost me disant que le colis est saisi
qu il faut attentre 15 jours car il y a des analyses a faire produits en question mp3 car
sans logo
mais si c est le cas pourquoi sur le site de chronopost aucune description:
SAISI PAR DOUANE
que dois je faire merci de m eclairer
cordialement

**mariechrono** · 21/06/2011, 01h10

Bonjour,

Si votre colis a été saisi par les douanes, comme vous le mentionnez, Chronopost ne peut plus intervenir. Il faut désormais attendre le retour de l'examen de votre colis par les douanes.

N'hésitez pas à me contacter si besoin.

Marie
www.chronopost.fr

**fujitsuepson** · 23/06/2011, 02h38

bonjour,
merci de m'aider dans la description du suivi suivant:

Livraison effectuée le mer 22/06/2011 à 12:38

mer 22/06/2011 12:38	STRASBOURG CHRONOPOST Livraison effectuée	Nom du réceptionnaire:douanes hag
mar 21/06/2011 06:45	STRASBOURG CHRONOPOST Envoi en attente	Commentaire:Retenu en douane
mar 21/06/2011 04:43	STRASBOURG CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution
lun 20/06/2011 15:17	HUB CHILLY Envoi en transit
lun 20/06/2011 15:13	HUB CHILLY Livraison reportée de 24h	Raison:Colis en attente dans la plateforme de transit
lun 20/06/2011 15:12	HUB CHILLY Envoi reconditionné pendant l'acheminement
dim 19/06/2011 21:57	ROISSY CHRONOPOST Envoi en transit	Code chargement:SXBI Trieur:R
dim 19/06/2011 21:54	Chronopost France Envoi en transit	Lieu:Roissy - Paris - FR Trieur
sam 18/06/2011 13:35	ROISSY INTER CHRONOPOST Envoi dédouané	Commentaire:Envoi non taxable
sam 18/06/2011 13:03	ROISSY INTER CHRONOPOST Envoi entré dans le pays de destination
sam 18/06/2011 13:02	Chronopost France Numéro partenaire associé	Lieu:Roissy - Paris - FR
sam 18/06/2011 12:34	ROISSY INTER CHRONOPOST Envoi entré dans le pays de destination
jeu 16/06/2011 19:19	ETRANGER Tri en cours dans l'agence de départ	Commentaire:Acheminement en préparation

**BlackIntel** · 23/06/2011, 18h45

Salut moi c'est la même chose :

mer 22/06/2011 12:37	STRASBOURG CHRONOPOST Livraison effectuée	Nom du réceptionnaire:douanes hag
mar 21/06/2011 06:43	STRASBOURG CHRONOPOST Envoi en attente	Commentaire:Retenu en douane
mar 21/06/2011 04:54	STRASBOURG CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution
lun 20/06/2011 15:01	HUB CHILLY Envoi en transit
dim 19/06/2011 23:36	ROISSY CHRONOPOST Envoi en transit	Code chargement:SXBI Trieur:R
dim 19/06/2011 23:24	Chronopost France Envoi en transit	Lieu:Roissy - Paris - FR Trieur
dim 19/06/2011 23:00	ROISSY INTER CHRONOPOST Envoi dédouané	Commentaire:Envoi non taxable
dim 19/06/2011 21:52	Chronopost France Numéro partenaire associé	Lieu:Roissy - Paris - FR
dim 19/06/2011 21:27	ROISSY INTER CHRONOPOST Envoi entré dans le pays de destination
sam 18/06/2011 13:58	ETRANGER Tri en cours dans l'agence de départ	Commentaire:Acheminement en préparation

**fujitsuepson** · 23/06/2011, 23h17

apparement d'après d'autre forum ça dépend de beaucoup de choses, soit c'est contrôle banal, soit ils ont un doute sur le colis et demanderont facture + preuve de paiements ou soit colis détruit contre façon .on verra demain.A+ je vais contacter chronopost.

**fujitsuepson** · 23/06/2011, 23h23

j'ai appeler chronopost , injoignable pour des raisons techniques qui sont en train de résoudre .donc nos colis on peut attendre.

**BlackIntel** · 23/06/2011, 23h42

D'après un livreur que j'ai croisé ils l'ont emmené pour le détruire, car il y a différentes types de douanes à Strasbourg. Et mon contact chinois m'a assuré que cela arrivé de temps en temps et que j'aurai des nouvelles d'ici 3 jours. J'ai commandé quelques T shirt, polos et jeans. Et toi ?

**fujitsuepson** · 23/06/2011, 23h58

quelques pièces électroniques occasion

**fujitsuepson** · 24/06/2011, 00h01

je pense que c'est pas possible ce qu'il dit le livreur normalement y a écrit bloqué douane dans ce cas ils mettent la raison (détruit,confisqué).
soit c'est débloque en 2 à 15 jours ça dépend ou demande des justificatifs pour que tu paies des droits de taxes et tout ou détruit.
on verra la suite demain je pense.
Juste une question est ce que ta commande dépasse 150 euros. moi juste en dessous.

**BlackIntel** · 24/06/2011, 01h02

Ou un collègue de travail qui m'a dit qu'il prenne les colis au hasard de tel et tel provenance et qu'il les regardent. C'est pas impossible car déjà à roissy nos colis étaient dans le même code chargement et trieur. Une autre fois j'avais commander des habits et sur le suivi il y avait juste marqué commentaire : retenu en douane puis sa a était livrer et sur mon colis il y avait du scotch de la douane autour et c'était le même genre de commande, donc je comprends pas vraiment leur fonctionnement y a qu'a attendre pour en savoir plus.
J'espère en tout cas de rien à avoir a payer en plus parce que ma commande dépassait les 240e frais de port inclus.