Problème avec ma commande

**johnny210674** · 27/02/2009, 18h54

Bonjour,
je recherche une personne parlant chinois(en chine) qui pourrait m'aider à savoir pourquoi ma commande envoyé par EMS est toujours bloqué a Shangaï depuis le 20 janvier.(numéro Hotline)
Et également voir si il y a une possibilité de remboursement si le colis est perdu.
j'ai le numéro de tracking.
Si une âme charitable peux m'aider?

**minh** · 27/02/2009, 19h06

Quelques questions:
- qu'y avait-il a l'interieur du/des colis ?
si c'etait de la contre-facon, c'est normal.

- qui a envoye le colis ?
Si c'est une usine, tu devrais voir avec eux: c'est leur responsabilite.

- d'ou a ete envoye le colis ?
l'expediteur doit contacter l'EMS de la ville d'origine.