Livraison partielle de ma commande : quels recours ?

**fabraf** · 05/01/2009, 03h03

bonsoir,
voilà étant entrain de créer ma société de vente de lingerie je me suis renseignée sur les grossistes en chine,ayant trouvé une société qui correspondait à ma recherche je me suis mis en contact avec celle ci,nous avons discuté des tarifs,....
j'ai donc effectué ma commande,fait le virement,mais à ma grande surprise à l'arrivée en france au lieu de 2356 tenues je n'ai reçu que 806 tenues.
je n'ai pas signé de bordereaux de livraison je ne l'ai pas refusé non plus.
j'ai repris contact avec cette société qui m'a dit quelle ne pouvais pas me remboursé la différence ni me renvoyer le reste de ma commande.
je suis donc perdue je ne sais pas quoi faire
pourriez vous me dire s'il existe des lois pour porter plainte ou autres
merci d'avance
cordialement
raphaelle

**GuiZm0** · 05/01/2009, 08h20

Ben tu es censé avoir un bon de commande à la base et un reçu de livraison à l'arrivé et une facture pour confirmer le tout. Si tu n'as pas ses documents déjà, tu ne pourras pas grand chose.
Ensuite, tu peux toujours intenter une action mais cela ne t'apportera rien meme si tu gagnes. Le grossiste ne te remboursera pas pour autant si il ne le souhaite pas.

**gapadon** · 05/01/2009, 18h09

Ce serais bien de mettre le nom de cette societe ici pour prevenir d'autres personnes de se faire avoir? qu'en pense tu?

**petitesouris** · 05/01/2009, 18h30

Salut Raphaelle,
Est ce que tu as demande pourquoi cette societe ne pouvais pas te rembourser la différence ni te renvoyer le reste de ta commande? si c'est parce qu'elle t'a envoye le nombre correcte mais la livraison n'etait pas bien arrivee? C'est par quel transitaire?

**petitesouris** · 05/01/2009, 18h33

Il vaut mieux de te faire savoir la cause afin de trouver une solution. Ne dis pas simplement c'est l'arnaque avant de savoir la realite..

**fabraf** · 05/01/2009, 22h21

la société en question se nomme "bob-fashion" nous sommes passé par DHL pour le transport mais cela ne vient pas de DHL puisque sur les papiers de tansport il y a le nombre de tenue c'est à dire 806,maintenant oui j'ai bien un bon de commande proforma etc ....
mais pas le bon nombre de pièces c'est à dire 2352....
maintenant bien sur je les aie contacté mais sans succés il me dise d'accepter la commande ....
que faire

**minh** · 06/01/2009, 07h28

Que faire ?

Faire comme si c'etait un fournisseur francais et ne pas les juger trop vite de voleurs.

Comme l'a dit GuiZm0:
"tu es censé avoir un bon de commande à la base et un reçu de livraison à l'arrivé et une facture pour confirmer le tout."

Donc tu leur envois ca par fax ou mail et tu leur indiques bien que le nombre qu'ils ont envoye n'est pas le bon et tu leur demandes une explication.
Si tout est en regle, il ne devrait pas y avoir d'embrouille.
Par contre, si tu n'as rien de tout ca, je vois mal ce que tu pourrais faire sans preuve.

Mais deja on peut remarquer que le nombre de pieces est passe de 2356 a 2352...

**fabraf** · 06/01/2009, 16h49

je pense que tu n a pas compris "minh" citation:
Mais déjà on peut remarquer que le nombre de pièces est passé de 2356 a 2352...

si tu aime jouer sur les mots moi non
je cherche des solutions et des personnes pour m aider
donc pour dénigrer ou parler pour parler tu peut passer ton chemin

de plus je n est jamais dit que c est des voleur! mais quand le fournisseur te dit qu'il n a pas l'argent pour envoyer le reste de la commande c est plus lui qui agit comme un voleur et non moi

merci

si quelqu'un un peu me dire s il faut mieux que je l ai accepte ou les laisse chez dhl les colis en attente de trouver une solution

merci de vos réponses
et attendons vos solutions

**frenchie** · 06/01/2009, 17h14

Salut Fabraf

Les charlatans yen a partout, surtout signe pas le reçu!
L'assurance ne couvre pas la différence? celle du transport, ou une que tu aurais souscrit pour ton entreprise? l'import export sa peut être risqué.

Dans le pire des cas adresse une requête en injonction de faire au juge de proximité ou au tribunal d'instance.
Procédure moins onéreuse (risque de frais d'huissier, mais pas d'honoraires d'avocat) et plus rapide que les voies de recours classiques.

Après si ton fournisseur cherche vraiment à t'entuber, fais lui à l'envers, refait une commande; paye en une partie, et essaie de couvrir le reste de tes frais avec le reste, fin laisse toi pas faire!!