Chinois(e) pour la vie
Bonjour Babadoum,
le tracking est un peu bizarre: il dit que ton paquet etait a Shenzhen, puis Beijing, ensuite Guangdong et a nouveau Shenzhen. Donc qu'il a fait Sud, Nord et re-Sud.
Maintenant, il dis qu'il est en Chine et pas encore delivre...
Est-ce un envoi en provenance ou a destination de la Chine?
Pour info, le service EMS est un service express offert par la China Post Office. Tarrifs plus interessant que FedEx, TNT ou autre UPS mais les services ne sont pas aussi fiables...
La majeur raison est que FedEx, par exemple, assure le service porte-a-porte alors que EMS passe par la poste locale dans le pays de destination. De ce fait, beaucoup de problemes de synchronisations et de communications. Surtout lorsque des problemes de douanes surviennent, il est alors quasi-impossible de trouver un interlocuteur.
Pour des services tres professionnels d'envois express ou de demenagement Low-Cost, vous pouvez contacter info@ShanghaiAirExpress.com (www.ShanghaiAirExpress.com) / 021 - 62555336.
Bon courage,
Ferasse.
Bonjour excusez moi, j'attends une commande portant le n° ee213011342cn. comment dois je faire pour savoir ou en est le colis car le vendeur me répond en chinois. Je suis allé sur ems.com.cn/english-main.jsp mais le vendeur ne m'a pas fourni le code à 4 chiffres. Est ce qu'il le faut absolument ?
Petit(e) Chinois(e)
deja pour commencer jai envie de dire merci a ferasse de pouvoir nous dire ce qui se passe, moi c un peu la meme, jtrouve deux paires de basket chez "supra4U.com", du reve ? trouver ces basklets c 'était franchement impossible.. et la ya moyen, on ma filé un numero de commande pr m renseigner.. ee396306654cn .. et la apres c chaud! plus rien, juste a faire confiance quoi ?? j entend parler sur le forum de probleme pouvant etre lié aux douanes.; sa serait serieusement exagérer djamais voir mon colis arrivé serieux! pour 2 paires de basket quoi.. jai passé commande mardi, 124 euros (jsai plu en USD) .. mais j avouerai qsi qlq1 m donné etat de la commande se serai respet total.. sa rassurerai unpeu en plus. si qlq1 en pense qlqch et repond merci d avance ça lferait..
Chine Big Boss
Tu vas ICI, tu entre ton numéro de colis et le code de vérification, et tu auras les infos concernant ton colis, en anglais. Apparemment il est à Huzhou en expédition, si je ne me trompe pas (je ne suis pas familier avec les termes postaux en anglais).Envoyé par flofly2
Chine Superstar
Voici pour ton colis flofly, le code de verification c'est le petit pictograme a cote de code de verification, c'est just pour verifier que tu est un humain est non un programe qui entrerai des codes a la chaine.
Timing Site Status 　
2010-08-26 17:00:00 HUZHOU Posting 　
2010-08-26 19:33:40 HUZHOU Arrival at Sorting Center 　
2010-08-26 20:07:53 HUZHOU Despatch from Sorting Center 　
2010-08-27 16:37:14 SHANGHAI Arrival at Sorting Center 　
2010-08-27 18:46:30 SHANGHAI Despatch from Sorting Center
Dernière modification par niceal ; 29/08/2010 à 21h57. Motif: plus propre
Petit(e) Chinois(e)
a ouais d' accord .. j essayais d'entrer mon code ds "enter a shipment n°" et effectivement c mieux avec l'onglet Tracking et "online tracking" ... tt dsuite ça lfait plus.. baObab, niceal, merci les gars ça lfait..
Chine Big Boss
Chez moi ça marche très bien en passant par "enter a shipment n°". ^^
Pas d'souci, on est là pour s'aider.
Petit(e) Chinois(e)
Bonjour il y a plusieurs mois de cela j'ai commandé via ebay des converses en provenance de chine( le vendeur avait 100% d'évaluations positives) nous n'avons jamais reçu ce colis, j'ai à l'époque contacté le vendeur qui m'a dit si vous ne les recevez je vous les renvoi! n je l'ai donc recontacté pour lui dire que nous avions toujours rien reçu! et que comme il m'avait demander de patienter je ne pouvais plus ouvrir de litige chez ebay pour me faire rembourser...bien entendu plus de nouvelles de ce cher vendeur!
il m'avait fourni un numéro de suivi sur le site183.com.cn pour suivre mon colis depuis 8 mois la même information s'affiche "departure from outward office of exchange "
quelqu'un sait-il comment faire pour contacter ce site pour savoir où est mon colis? je ne trouve pas de lien pour leur envoyer un mail!
merci d'avance
erzebeth
Chinois(e) pour la vie
Salut Erzebeth,
Je suis navre pour cette mauvaise experience.
Pour ton colis, par experience, 3 scenarios:
1- probleme d'adresse de destination
2- saisie du colis par les douanes
3- perte du colis
Je pense que ton fournisseur a du utiliser les services EMS (Chronopost chinois). Le probleme avec ces services sont qu'il n'y a pas d'assistance ou de suivi une fois le colis envoye.
De ce fait, dans l'ordre liste precedement:
1- le colis est retourne a l'envoyeur sans alerte
2- le colis reste en dedouanement pendant une certaine periode puis jete / detruit si pas de reponse
3- ...
Desole de ne pas pouvoir t'aider plus que ca.
Au futur, ce qu'il faut savoir, c'est que EMS est en effet moins cher que Fedex et autres mais que le service n'est pas fiable.
Reciproquement, Fedex et autres sont plus chers, mais il y a un vrai service de suivi et d'alertes jusqu'a livraison...
Ferasse
www.sae-asia.com
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