Experience Ebay :Paypal protege l'acheteur.
En cas de litige, Paypal fonce sur le compte bancaire du vendeur via sa carte de credit , et debite le montant litigieux, qui se trouve alors bloque jusqu'a resolution ( = remboursement) du probleme.
Paypal ne cherche pas a savoir si l'acheteur a de serieuses raisons d'ouvrir un litige.

D'autre part , il est impossible d'obtenir de Paypal autre chose que des reponses formatees en cas de probleme