Salut,

dans ce cas de figure, ca sera a toi d'organiser ton SAV. Si tu veux juste faire un coup de 500 portables, il faudra que tu geres toi meme ton stock sav, ou bien que tu proposes des solutions d'echange de modeles equivalent.

Si tu veux travailler regulierement avec ton fournisseur, quand tu as du sav tu t'arranges avec lui pour te faire renvoyer des portables supplementaires ou bien de faire de echanges avec lui.

Il n'y a pas de solution miracle au traitement du sav. Dans 95% des cas tu devra te debrouiller par toi meme, car souvent il n'est pas interessant de faire des echanges avec ton fournisseurs pour traiter un sav, il vaut mieux rembourser le client ca coute moins cher.

C'est a toi de determiner ta politique de SAV quoi qu'il en soit. Il y a toujours la garantie legale des 1 ans quelque soit le materiel pour les vices cachés et ca tu ne pourras pas y couper.

D.